Confirmar o pacote escolhido
Use o pacote aceite pela cliente e identifique os serviços incluídos, os registos de duração e as condições fornecidas. Mantenha um pedido de melhoria separado até ser aceite. O nome de um vale, por si só, pode não estabelecer qual o pacote atual a que a cliente tem direito.
Verificar a sequência e os recursos
Compare a sequência de tratamentos proposta com a disponibilidade confirmada dos profissionais e das salas, para que a receção veja qualquer intervalo ou conflito de sala antes de confirmar a visita.
Registar a confirmação da visita completa
Prepare uma confirmação clara dos serviços aceites e dos horários. Se apenas parte da visita estiver confirmada, diga qual continua pendente. Acompanhe alterações posteriores na mesma visita para que os funcionários não trabalhem com versões separadas.
Tarefas em que pode receber ajuda
Cenário ilustrativo com informações de exemplo.
Confirmar o pacote escolhido
- O que fornece
- Condições do pacote ou vale aceite e escolhas da cliente.
- O resultado útil
- Uma lista de serviços com questões de direito ao pacote por resolver.
- Quando a tarefa está concluída
- O administrador confirma o pacote aplicável.
Verificar a sequência e os recursos
- O que fornece
- Sequência proposta e disponibilidade verificada dos funcionários e salas.
- O resultado útil
- Um plano de visita com conflitos ou lacunas de recursos.
- Quando a tarefa está concluída
- O responsável pelo agendamento e as profissionais confirmam as condições adequadas.
Registar a confirmação da visita completa
- O que fornece
- Sequência aceite, estados das reservas e alterações.
- O resultado útil
- Um único rascunho de confirmação da visita.
- Quando a tarefa está concluída
- O spa verifica as reservas e regista as condições acordadas pela cliente.
Perguntas frequentes
O assistente pode decidir uma sequência segura de tratamentos?
Não. As profissionais qualificadas determinam a adequação e a sequência. O plano administrativo segue as suas decisões.
Isto abrange tratamentos de spa médico?
Esta página diz respeito à coordenação de visitas não médicas. Os serviços médicos exigem o seu próprio processo profissional e de tratamento de dados.
Fontes e outras leituras
- Create and manage service packages (4HANDS+)
A documentação da Altegio descreve um pacote de vários serviços realizados sequencialmente ou em paralelo por diferentes funcionários e o agendamento da visita.
Esta é uma funcionalidade específica do fornecedor; a sua documentação diz que a disponibilidade está a ser alargada gradualmente. Não prova que todos os recursos tenham sido confirmados num spa real.
2026-11-04
Explore a empresa de exemplo. Pode ser necessário combinar o acesso.
Explorar a demonstração (Demonstração em inglês)