Confirmer le forfait choisi
Utilisez le forfait accepté par le client et identifiez les prestations incluses, les durées consignées et les conditions fournies. Gardez une demande de prestation supérieure séparée jusqu’à son acceptation. Le seul nom d’un bon ne suffit pas nécessairement à établir quel forfait actuel le client peut utiliser.
Vérifier l’ordre et les ressources
Comparez l’ordre des soins proposé aux disponibilités confirmées des praticiens et des salles afin que la réception voie toute lacune ou tout conflit de salle avant de confirmer le rendez-vous.
Consigner la confirmation de toute la visite
Préparez une confirmation claire des prestations acceptées et de leurs horaires. Si seule une partie de la visite est confirmée, indiquez ce qui reste en attente. Suivez les changements ultérieurs dans la même visite pour que le personnel ne travaille pas à partir de versions distinctes.
Les tâches pour lesquelles vous pouvez obtenir de l'aide
Scénario illustratif utilisant des informations fictives.
Confirmer le forfait choisi
- Ce que vous fournissez
- Conditions du forfait accepté ou du bon et choix du client.
- Le résultat utile
- Une liste de prestations avec les questions de droits non résolues.
- Quand la tâche est terminée
- Le responsable administratif confirme le forfait applicable.
Vérifier l’ordre et les ressources
- Ce que vous fournissez
- Ordre proposé et disponibilités vérifiées du personnel et des salles.
- Le résultat utile
- Un programme de visite avec les conflits ou lacunes de ressources.
- Quand la tâche est terminée
- La personne chargée de la planification et les personnes réalisant les prestations confirment les dispositions appropriées.
Consigner la confirmation de toute la visite
- Ce que vous fournissez
- Ordre accepté, statuts des réservations et changements.
- Le résultat utile
- Un projet unique de confirmation de visite.
- Quand la tâche est terminée
- Le spa vérifie les réservations et consigne les dispositions convenues avec le client.
Vos questions
L’assistant peut-il décider d’un ordre de soins sûr ?
Non. Les personnes qualifiées déterminent l’adéquation et l’ordre des soins. Le programme administratif suit leurs décisions.
Cela couvre-t-il les soins de spa médicaux ?
Cette page concerne la coordination de visites non médicales. Les services médicaux nécessitent leur propre processus professionnel et de traitement des données.
Sources et lectures complémentaires
- Create and manage service packages (4HANDS+)
La documentation d’Altegio décrit un forfait de plusieurs prestations réalisées successivement ou en parallèle par différents membres du personnel, ainsi que la planification de la visite.
Il s’agit d’une fonctionnalité d’un fournisseur précis ; sa documentation indique que sa disponibilité est étendue progressivement. Elle ne prouve pas que chaque ressource a été confirmée dans un spa réel.
2026-11-04
Découvrez l’entreprise d’exemple. Il peut être nécessaire d’organiser l’accès.
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