Comece pelo trabalho que precisa avançar
Não precisa transformar a pergunta numa instrução técnica. Diga a que cliente, serviço, data ou documento se refere e o que precisa receber. Se o nome for comum ou a data importar, inclua-os para dar ao assistente um ponto de partida útil.
Um bom pedido também indica a decisão que tem pela frente. Perguntar o que mudou num serviço é diferente de pedir uma atualização do calendário. A primeira pede uma explicação; a segunda pode levar a uma ação proposta que precisa de revisão.
- Identifique o cliente, serviço ou ocorrência.
- Diga o que tenta decidir ou preparar.
- Peça as informações relevantes e as lacunas.
- Reveja o resultado antes de agir.
Das informações disponíveis a um resultado útil
O assistente da demonstração pode consultar as informações disponíveis na empresa fictícia e identificar fontes por trás de uma resposta. Também pode usar ferramentas de negócios para preparar trabalho. O resultado depende das informações disponíveis para o pedido; faça outra pergunta quando nome, data ou valor precisar de esclarecimento.
Na demonstração, uma ação com efeito externo é apresentada para sua aprovação. Uma entrada de calendário proposta e um evento efetivamente criado são etapas diferentes; verifique o resultado após a aprovação.
Um exemplo: o dia de uma responsável por salão
Uma responsável fictícia por um salão pergunta: 'Quais consultas de hoje ainda precisam de uma resposta minha?' Os registros disponíveis incluem um pedido de alteração de horário e outra consulta já confirmada.
Uma resposta útil separaria o pedido à espera de resposta da consulta confirmada e indicaria os registros relevantes. A responsável pode verificar os detalhes e decidir como responder.
Mantenha ligada a próxima pergunta
Uma pergunta de seguimento útil pode ser tão simples quanto 'A que serviço pertence esse conflito?' ou 'Mostre a data por trás dessa resposta.' Manter a pergunta próxima do trabalho facilita verificar se a resposta atende à questão real.
Pode explorar essas perguntas na demonstração. Pergunte quais permissões dos colaboradores e opções de conversa em equipa estão disponíveis para a sua empresa.
Perguntas frequentes
Que informações devo incluir num pedido?
Comece pelo serviço ou pessoa, período relevante e resultado necessário. Se houver duas possíveis correspondências, diga qual pretende. Pode acrescentar contexto depois em vez de escrever um pedido perfeito de início.
O assistente executa todas as ações imediatamente?
Na demonstração, ações com efeito externo são apresentadas em cartões de aprovação. Leia a ação proposta e verifique o estado resultante após a sua decisão. Preparar, aprovar e concluir são etapas separadas.
O assistente pode trabalhar hoje com os dados atuais da minha empresa?
A demonstração usa fontes simuladas de uma empresa fictícia. A disponibilidade de uma conexão específica e o acesso aos seus próprios dados precisam ser confirmados para a sua situação.
Preciso escolher um especialista antes de perguntar?
Comece pelo assistente geral e descreva o trabalho. Pergunte quais processos de especialistas e opções de encaminhamento estão disponíveis para essa tarefa.
A demonstração usa dados de empresa de exemplo e está em inglês. O acesso pode exigir um acordo prévio.
Ver a demonstração (Demonstração em inglês)