Zacznij od sprawy, którą chcesz posunąć dalej
Nie musisz zamieniać pytania w instrukcję techniczną. Powiedz, o którego klienta, zlecenie, datę lub dokument chodzi i czego potrzebujesz. Jeśli nazwisko jest częste lub data ma znaczenie, podaj je jako punkt wyjścia.
Dobra prośba wskazuje też decyzję przed Tobą. Pytanie o zmianę w zleceniu różni się od prośby o aktualizację kalendarza. Pierwsze wymaga wyjaśnienia; drugie może prowadzić do proponowanego działania, które trzeba sprawdzić.
- Wskaż klienta, zlecenie lub sprawę.
- Powiedz, co chcesz zdecydować lub przygotować.
- Poproś o właściwe informacje i wskazanie braków.
- Sprawdź wynik przed działaniem.
Od dostępnych informacji do użytecznego wyniku
Asystent w demo może sprawdzać informacje dostępne w fikcyjnej firmie i wskazywać źródła odpowiedzi. Może też używać narzędzi biznesowych do przygotowania pracy. Wynik zależy od informacji dostępnych dla prośby, więc dopytaj, gdy nazwisko, data lub liczba wymagają wyjaśnienia.
W demo działanie ze skutkiem zewnętrznym jest przedstawiane do Twojej zgody. Proponowany wpis w kalendarzu i faktycznie utworzone wydarzenie to różne etapy; po zatwierdzeniu sprawdź wynik.
Przykład: dzień właścicielki salonu
Fikcyjna właścicielka salonu pyta: „Które dzisiejsze wizyty nadal wymagają mojej odpowiedzi?” Dostępne zapisy obejmują jedną prośbę o zmianę terminu i inną wizytę, która została już potwierdzona.
Użyteczna odpowiedź oddzieliłaby prośbę oczekującą na odpowiedź od potwierdzonej wizyty i wskazała właściwe zapisy. Właścicielka może sprawdzić szczegóły i zdecydować, jak odpowiedzieć.
Powiąż kolejne pytanie ze sprawą
Użyteczne pytanie uzupełniające może brzmieć: „Którego zlecenia dotyczy ten konflikt?” albo „Pokaż datę, na której opiera się odpowiedź”. Trzymanie pytania blisko pracy ułatwia ocenę, czy odpowiedź dotyczy właściwej kwestii.
Możesz sprawdzić takie pytania w demo. Zapytaj, jakie uprawnienia pracowników i opcje czatu zespołu są dostępne dla Twojej firmy.
Pytania i odpowiedzi
Jakie informacje podać w prośbie?
Zacznij od zlecenia lub osoby, właściwego okresu i potrzebnego wyniku. Jeśli pasują dwie możliwości, wskaż właściwą. Możesz dodać kontekst w kolejnym pytaniu zamiast od początku pisać idealną prośbę.
Czy asystent wykonuje każde działanie natychmiast?
W demo działania ze skutkiem zewnętrznym są przedstawiane na kartach zatwierdzenia. Sprawdź proponowane działanie i jego późniejszy status. Przygotowanie, zgoda i wykonanie to osobne etapy.
Czy asystent może dziś pracować z obecnymi danymi mojej firmy?
Demo używa symulowanych źródeł fikcyjnej firmy. Dostępność konkretnego połączenia i własnych danych trzeba potwierdzić dla Twojej sytuacji.
Czy przed pytaniem muszę wybrać specjalistę?
Zacznij od ogólnego asystenta i opisz pracę. Zapytaj, jakie procesy specjalistów i możliwości kierowania zadań są dostępne dla tej sprawy.
Demo używa przykładowych danych firmy i jest po angielsku. Dostęp może wymagać uzgodnienia.
Zobacz demo (Demo po angielsku)