Associar a encomenda à consulta
Associe a referência da encomenda ao laboratório e a data da consulta ao estado mais recente comunicado pelo laboratório e ao respetivo registo de data e hora, mantendo «expedido» distinto de «recebido no consultório».
Verificar a receção efetiva
Compare a atualização do laboratório com o registo de receção do consultório. Uma receção em falta exige uma verificação do estado; não estabelece que o artigo esteja perdido. A inspeção ou aprovação clínica continua a ser uma decisão separada da equipa qualificada.
Preparar o próximo passo administrativo
Forneça à equipa os factos conhecidos e a pergunta precisa que continua sem resposta. Se a consulta puder precisar de alteração, deixe essa decisão ao consultório. O assistente pode preparar uma nota de contacto sem dizer ao paciente como o tratamento deve mudar.
Tarefas em que pode receber ajuda
Cenário ilustrativo com informações de exemplo.
Associar a encomenda à consulta
- O que fornece
- Referências do caso e da encomenda, consulta e estado datado do laboratório.
- O resultado útil
- Uma lista de consultas associadas ao estado registado das respetivas encomendas.
- Quando a tarefa está concluída
- A receção confirma que cada referência pertence ao caso correto.
Verificar a receção efetiva
- O que fornece
- Atualização da expedição, receção pelo consultório e estado da revisão clínica, quando fornecido.
- O resultado útil
- Uma lista de verificação da receção que separa expedição, chegada e revisão.
- Quando a tarefa está concluída
- O consultório regista a receção confirmada e a revisão profissional adequada.
Preparar o próximo passo administrativo
- O que fornece
- Estado verificado da encomenda, consulta e função do funcionário designado.
- O resultado útil
- Uma passagem de informação aos funcionários e um rascunho de pedido de estado.
- Quando a tarefa está concluída
- O consultório regista a resposta e decide o próximo passo para a consulta.
Perguntas frequentes
Expedido significa pronto para o paciente?
Não. Expedição, receção e revisão pela equipa clínica são fases diferentes.
O assistente pode ajustar o calendário do tratamento?
Não. A equipa qualificada toma as decisões sobre o tratamento e a consulta.
Fontes e outras leituras
- How do I check the Status of an Order? | Orthosnap Help Center
A Orthosnap descreve estados de encomendas de alinhadores ao laboratório e uma data estimada de expedição visível para um caso específico. Isto pode servir de base a um registo do estado da encomenda antes de uma consulta.
Esta é a documentação de um laboratório. Uma data estimada de expedição não confirma a entrega ao consultório nem a preparação para uma consulta.
2026-11-04
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