Compara el trabajo original y la petición
El alcance acordado comprende pintar las paredes de dos dormitorios. En un mensaje posterior, el cliente pregunta si también se pueden pintar las paredes del pasillo. El alcance original no incluye el pasillo.
El mensaje no establece un precio acordado ni dice si cambiará el plazo. Esos detalles necesitan la evaluación del contratista y una conversación con el cliente.
Prepara el cambio sin rellenar los datos que faltan
Un borrador puede identificar el alcance existente, la pintura solicitada para el pasillo y los puntos que aún deben acordarse: el precio y cualquier efecto en el plazo. Dejar esos campos abiertos es más útil que copiar el precio original a un alcance nuevo.
La persona responsable revisa el texto, calcula el precio adicional y confirma el efecto en el calendario antes de presentar el cambio propuesto al cliente mediante el proceso habitual del negocio.
Registra la decisión antes de dar el cambio por acordado
En este caso, el contratista decide preparar una propuesta y esperar la decisión del cliente sobre el trabajo adicional. El alcance original de los dos dormitorios sigue pudiendo identificarse por separado.
Si el cliente acepta, el contratista registra la decisión y luego planifica el trabajo adicional; si lo rechaza, la pintura solicitada para el pasillo queda fuera del alcance acordado.
Preguntas frecuentes
¿Está incluido el pasillo porque el cliente lo pidió?
La petición identifica trabajo adicional. En este ejemplo los registros todavía no muestran un acuerdo sobre el cambio.
¿Puede el asistente fijar el precio del pasillo con esta información?
El ejemplo no contiene información suficiente para fijar un precio. El contratista evalúa el trabajo y aporta la cifra.
¿Un cambio preparado significa que el trabajo está terminado?
No. Es un borrador para hablarlo y aprobarlo; la finalización se registra por separado después de realizar el trabajo.
Fuentes y lecturas adicionales
- NAHB Contracts | NAHB
NAHB describe formularios de contrato y de cambios que abarcan el alcance, el precio y el calendario.
- When to submit a change order? : r/ConstructionManagers
Una conversación plantea cómo documentar pequeñas adiciones a un alcance de obra acordado.
Descubre cómo el asistente puede ayudar a preparar el trabajo. El acceso puede requerir un acuerdo previo.
Ver la demo (Demo en inglés)