Porównaj pierwotną pracę z prośbą

Uzgodniony zakres obejmuje malowanie ścian dwóch sypialni. W późniejszej wiadomości klient prosi także o pomalowanie ścian korytarza. Pierwotny zakres nie obejmuje korytarza.

Wiadomość nie podaje uzgodnionej ceny ani nie mówi, czy harmonogram się zmieni. Te kwestie wymagają oceny wykonawcy i rozmowy z klientem.

Przygotuj zmianę bez uzupełniania braków domysłami

Projekt może wskazywać obecny zakres, prośbę o pomalowanie korytarza oraz kwestie do uzgodnienia: cenę i ewentualny wpływ na harmonogram. Pozostawienie tych pól otwartych jest bardziej użyteczne niż skopiowanie pierwotnej ceny do nowego zakresu.

Właściciel sprawdza treść, wylicza dodatkową cenę i potwierdza wpływ na harmonogram przed przedstawieniem klientowi proponowanej zmiany zgodnie ze zwykłą procedurą firmy.

Zapisz decyzję, zanim uznasz zmianę za uzgodnioną

W tej historii wykonawca postanawia przygotować propozycję i poczekać na decyzję klienta o dodatkowej pracy. Pierwotny zakres obejmujący dwie sypialnie pozostaje osobno rozpoznawalny.

Jeśli klient się zgodzi, wykonawca zapisuje decyzję, a następnie planuje dodatkową pracę. Jeśli odmówi, korytarz pozostaje poza uzgodnionym zakresem.

Pytania i odpowiedzi

Czy korytarz jest już w zakresie, bo klient o niego poprosił?

Prośba wskazuje dodatkową pracę. W tym przykładzie zapisy nie pokazują jeszcze uzgodnienia tej zmiany.

Czy asystent może wycenić korytarz na podstawie tych informacji?

W przykładzie nie ma wystarczających danych do podania ceny. Wykonawca ocenia pracę i podaje kwotę.

Czy przygotowanie zmiany oznacza, że praca została wykonana?

Nie. To projekt do omówienia i zatwierdzenia; zakończenie zapisuje się osobno po wykonaniu pracy.

Źródła i dalsza lektura

Powiązane materiały

Zobacz, jak asystent może pomóc przygotować pracę. Dostęp może wymagać uzgodnienia.

Zobacz demo (Demo po angielsku)