Use a conversa e as áreas de trabalho
Faça uma pergunta no chat quando precisar de ajuda para encontrar informações ou preparar um resultado. Use a área relevante quando precisar examinar um arquivo, tarefa, entrada de calendário ou registro de cliente.
Para continuar um serviço, passe da pergunta ao arquivo, tarefa ou registro relevante. Verifique o registro atual antes de confiar numa resposta do chat.
Um exemplo: preparação para uma visita ao local
Imagine um empreiteiro a preparar uma visita. O registro do cliente identifica o contacto, uma tarefa registra as medidas necessárias e o calendário mostra a visita proposta. O responsável também tem um arquivo com o escopo original.
O responsável pode usar esses detalhes para uma lista de visita: contacto, medidas necessárias e escopo original. O exemplo fictício mostra como organizar o trabalho antes de sair para o local.
Dê uma função a cada item
Uma tarefa deve descrever o próximo trabalho, sem repetir toda a história. Uma entrada de calendário deve dizer quando algo é esperado. Um arquivo deve ter contexto suficiente para distingui-lo de uma versão anterior.
Quando uma decisão do cliente altera o plano, atualize o registro de referência usado para essa decisão. Um resumo ajuda, mas as pessoas ainda precisam saber onde estão registrados a data, o preço ou o escopo acordados.
- Identifique o cliente ou serviço.
- Encontre a fonte atual do detalhe necessário.
- Escreva a próxima ação e o responsável.
- Verifique a alteração proposta antes de atualizar ou partilhar.
O que a demonstração inclui
A demonstração inclui visão inicial, chat, arquivos, tarefas, calendário, CRM e aprovações. Pode usar essas áreas para explorar como as partes se encaixam num serviço.
Pergunte quais processos adicionais, permissões dos colaboradores e opções de conversa em equipa estão disponíveis para a sua empresa.
Perguntas frequentes
Preciso gerir tudo pelo chat?
Não. A demonstração também tem áreas para arquivos, tarefas, calendário e registros de clientes. O chat é uma forma de perguntar ou preparar trabalho ao lado das visões relevantes.
Uma mudança no chat atualiza automaticamente todos os registros relacionados?
Não presuma isso. Verifique a ação proposta e o registro atual na área correspondente; uma resposta no chat não atualiza necessariamente todos os itens relacionados.
A minha equipa pode usar permissões separadas na demonstração?
Pergunte quais permissões de equipa e opções de conversa em grupo estão disponíveis para o trabalho que pretende experimentar.
Posso continuar usando outras ferramentas de negócios?
O Areinum pretende funcionar ao lado de ferramentas existentes e das próprias áreas de trabalho. Confirme a disponibilidade e o alcance de cada conexão para a sua empresa.
A demonstração usa dados de empresa de exemplo e está em inglês. O acesso pode exigir um acordo prévio.
Ver a demonstração (Demonstração em inglês)