Comece pelo pedido e pela consulta
A consulta está marcada para 14 de maio, às 9h. A entrega do pedido L-17 era esperada em 13 de maio. A última nota do laboratório, de 12 de maio, informa que o trabalho estava embalado e aguardava recolha.
O registro da clínica não mostra o recebimento de L-17. É uma lacuna no registro, não um motivo para presumir que o trabalho se perdeu ou remarcar a consulta do paciente.
Verifique o estado antes de perguntar ao laboratório
O responsável pode comparar o identificador e a data prevista do pedido com o registro de recebimento e verificar se há uma nota de entrega mais recente. Um resumo útil mantém separadas a última atualização do laboratório e a situação do recebimento na clínica.
Se o trabalho continuar sem localização confirmada, a pergunta preparada pode mencionar L-17 e pedir uma previsão de entrega. Inclua apenas os dados necessários para identificar o pedido.
Deixe a decisão sobre a consulta com a clínica
O responsável revê a mensagem proposta e decide como contactar o laboratório. Perguntar pelo estado atual e pela entrega prevista dá à clínica informações para preparar a consulta.
Quando chegar uma atualização, a clínica pode registrá-la no pedido e decidir se a consulta precisa de atenção. Até lá, o recebimento permanece em aberto.
Perguntas frequentes
Um registro de recebimento vazio significa que o laboratório não entregou o trabalho?
Não. Significa que não aparece um recebimento no registro fornecido. Verifique se há uma anotação posterior ou uma entrega ainda não registrada.
Isto altera a consulta do paciente?
Não. A clínica decide o que fazer depois de verificar a resposta do laboratório e os detalhes da consulta.
Que informações devem ser enviadas ao laboratório?
Use a referência do pedido e os dados mínimos necessários para localizar o trabalho, seguindo o processo da clínica.
Fontes e outras leituras
- Receiving Lab Cases
A Dentrix Ascend descreve o acompanhamento do recebimento e do estado de trabalhos de laboratório.
Veja como o assistente pode ajudar a preparar o trabalho. O acesso pode exigir um acordo prévio.
Ver a demonstração (Demonstração em inglês)