Zacznij od zlecenia i terminu wizyty
Wizyta jest umówiona na 14 maja o 9:00. Praca laboratoryjna L-17 miała dotrzeć 13 maja. Z ostatniej wiadomości laboratorium z 12 maja wynika, że została spakowana i czekała na odbiór.
W rejestrze gabinetu nie zapisano odbioru L-17. To brak informacji w rejestrze, a nie powód, by uznać pracę za zagubioną lub wyznaczyć pacjentowi nowy termin.
Sprawdź status, zanim zapytasz laboratorium
Właściciel może porównać numer zlecenia i oczekiwany termin dostawy z rejestrem odbioru, a następnie sprawdzić, czy pojawiła się nowsza informacja o dostawie. Użyteczne podsumowanie oddziela ostatnią wiadomość laboratorium od stanu odbioru zapisanego w gabinecie.
Jeśli nadal nie wiadomo, co stało się z pracą, w przygotowanym pytaniu można podać numer L-17 i zapytać, kiedy gabinet powinien się jej spodziewać. Wystarczy przekazać informacje potrzebne do ustalenia, o które zlecenie chodzi.
Decyzja o wizycie należy do gabinetu
Właściciel sprawdza projekt wiadomości i decyduje, jak skontaktować się z laboratorium. Pytanie o obecny status i przewidywany termin dostawy pomoże gabinetowi przygotować się do wizyty.
Po otrzymaniu odpowiedzi gabinet może zapisać ją przy zleceniu i zdecydować, czy termin wizyty wymaga uwagi. Do tego czasu brak potwierdzenia odbioru pozostaje sprawą otwartą.
Pytania i odpowiedzi
Czy pusty wpis w rejestrze oznacza, że laboratorium nie dostarczyło pracy?
Nie. Oznacza tylko, że w dostarczonym rejestrze nie ma potwierdzenia odbioru. Sprawdź, czy pojawił się późniejszy wpis albo czy dostawa nie została jeszcze zapisana.
Czy to zmienia termin wizyty pacjenta?
Nie. Gabinet decyduje o dalszym postępowaniu po sprawdzeniu odpowiedzi laboratorium i szczegółów wizyty.
Jakie informacje przekazać laboratorium?
Podaj numer zlecenia i minimum danych potrzebnych do odnalezienia pracy, zgodnie z zasadami przyjętymi w gabinecie.
Źródła i dalsza lektura
- Receiving Lab Cases
Dentrix Ascend opisuje śledzenie statusu i odbioru prac laboratoryjnych.
Zobacz, jak asystent może pomóc przygotować pracę. Dostęp może wymagać uzgodnienia.
Zobacz demo (Demo po angielsku)