Den letzten Termin ins Gespräch zurückholen

Eine kurze fachliche Notiz kann hilfreicher sein als eine allgemeine Bezeichnung wie „üblicher Schnitt“. Fragen Sie nach der datierten Notiz zur richtigen Kundenreferenz und bestätigen Sie die Details mit der Person auf dem Stuhl, bevor Sie sie erneut verwenden.

Widersprechen sich zwei Notizen, zeigen Sie beide mit ihrem Datum. Der Barber kann fragen, welches Ergebnis dem Kunden gefallen hat, statt den Assistenten anhand eines Fotos raten oder den neuesten Eintrag automatisch als richtig ansehen zu lassen.

Laufkundschaft in die Tageszahlen aufnehmen

Eine Terminliste und eine Zahlungsliste beantworten unterschiedliche Fragen. Laufkundschaft kann ohne Online-Termin bedient werden und bezahlen. Vergleichen Sie daher Transaktionen mit Ihren eigenen Aufzeichnungen über die Tagesleistungen und markieren Sie nicht zugeordnete Einträge.

Für die wöchentliche Provision geben Sie dem Assistenten die vereinbarten Sätze und ihren Zeitraum sowie zugeordnete Verkäufe, Trinkgelder und freigegebene Anpassungen. Eine strittige Aufteilung bleibt für den Inhaber sichtbar, bis er sie vor der Freigabe des Betrags geklärt hat.

Produkte vorrätig und Formulare relevant halten

Mit einer aktuellen Zählung, der Produktvariante und Ihrem Mindestbestand lässt sich eine Nachbestellliste vorbereiten. Vergleichen Sie die Lieferung bei Eingang mit der freigegebenen Bestellung; eine unerwartete Variante oder Menge muss eine Person prüfen.

Nicht für jeden Haarschnitt ist ein Formular nötig. Verlangt Ihr Salon für eine bestimmte Leistung eines, verwenden Sie Ihre eigene Liste der erforderlichen Formulare und fragen Sie das fehlende Dokument über Ihr gewähltes Verfahren an.

Aufgaben, bei denen Sie Hilfe bekommen können

Veranschaulichendes Szenario mit Beispieldaten.

Den vorherigen Haarschnitt nachschlagen

Finden und fassen Sie die datierte fachliche Notiz für einen wiederkehrenden Kunden zusammen, damit der Barber die Details gemeinsam mit ihm bestätigen oder ändern kann.

Was Sie bereitstellen
Kundenreferenz, datierte Notizen zum Haarschnitt und etwaige bei früheren Besuchen erfasste Wünsche.
Das Ergebnis
Eine knappe Darstellung des letzten erfassten Schnitts mit Datum und möglichen widersprüchlichen Notizen.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Barber und Kunde bestätigen oder korrigieren die heutige Anweisung; bis dahin bleibt die Frage offen.
Was noch geprüft werden muss
Ist der Datensatz oder die Zuordnung zum Kunden unklar, fragen Sie den Kunden; leiten Sie keinen Haarschnitt aus einem Foto ab.

Laufkundschaft zum Tagesabschluss abgleichen

Vergleichen Sie die erfassten Leistungen und Zahlungen des Tages einschließlich Laufkundschaft und bereiten Sie eine Liste der Transaktionen vor, die erneut geprüft werden müssen.

Was Sie bereitstellen
Transaktionsdatum und -referenz, Betrag, Zahlungsart, Zuordnung zu Mitarbeitenden, Termin- oder Laufkundenstatus und erfasste Anpassungen.
Das Ergebnis
Zugeordnete Einträge und eine separate Liste ungeklärter Differenzen.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Der Inhaber prüft jede Transaktion, ordnet sie einem Verkauf zu oder erfasst für eine Differenz eine freigegebene Korrektur.
Was noch geprüft werden muss
Eine unklare Trinkgeldaufteilung, Rückerstattung oder Steuerfrage geht an den Inhaber; der Assistent ändert die Buchhaltung nicht.

Eine Liste zur Bestandsauffüllung vorbereiten

Vergleichen Sie eine aktuelle freigegebene Zählung mit Ihrem Mindestbestand und bestehenden Bestellungen. Bereiten Sie eine Einkaufsliste vor und vergleichen Sie später die Lieferung mit der tatsächlich aufgegebenen Bestellung.

Was Sie bereitstellen
Produktcode und Einheit, datierte Zählung, Mindestbestand, freigegebener Lieferant, offene Bestellungen und erhaltene Mengen.
Das Ergebnis
Eine vorgeschlagene Nachbestellung und später ein Liefervergleich mit markierten Unterschieden.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Die Lieferung wird angenommen und mit der freigegebenen Bestellung abgeglichen und gezählt. Eine Fehlmenge oder ein falsches Produkt bleibt zur Prüfung offen.
Was noch geprüft werden muss
Ein veralteter Bestand, eine unklare Variante oder ein neuer Lieferant muss geprüft werden; eine Person gibt jeden neuen Einkauf frei.

Die Provision jedes Barbers prüfen

Bereiten Sie anhand abgeschlossener Verkäufe und der im Salon vereinbarten Sätze eine wöchentliche Aufstellung vor, in der Rückgaben, Trinkgelder und Korrekturen nachvollziehbar bleiben.

Was Sie bereitstellen
Zeitraum, Verkäufe je Barber, vereinbarte Sätze und Gültigkeitsdaten, Trinkgelder, Rückerstattungen und dokumentierte Anpassungen.
Das Ergebnis
Ein Entwurf der Aufstellung je Person mit markierten unklaren Positionen.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Der Inhaber bestätigt Verkäufe, Sätze und Anpassungen und gibt die Provisionsaufstellung frei. Eine Auszahlung folgt dem Lohnverfahren des Salons.
Was noch geprüft werden muss
Klären Sie einen fehlenden Satz, eine strittige Aufteilung oder eine Lohnfrage vor der Freigabe der betreffenden Position; es erfolgt keine Auszahlung.

Ein für eine Leistung erforderliches Formular finden

Vergleichen Sie die gebuchte Leistung mit dem dafür vorgeschriebenen Formular Ihres Salons und bereiten Sie eine Anfrage vor, wenn der erfasste Status unvollständig ist.

Was Sie bereitstellen
Termin- und Leistungsreferenz, erforderliche Formularfassung, Status der Vervollständigung und freigegebener Wortlaut für den Kontakt.
Das Ergebnis
Der fehlende administrative Punkt und ein Anfrageentwurf für das Team.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Das Formular ist vollständig, wenn der Salon den Eingang der erforderlichen Angaben oder Unterschrift bestätigt; unbeantwortete Anfragen bleiben für das Team offen.
Was noch geprüft werden muss
Der Salon prüft Empfänger und Kontakterlaubnis; der Assistent unterschreibt nicht für den Kunden und entscheidet keine Rechtsfrage.

Ihre Fragen

Was, wenn der Kunde heute etwas anderes möchte?

Die frühere Notiz ist ein Ausgangspunkt für das Gespräch. Bestätigen Sie den heutigen Wunsch mit dem Kunden und erfassen Sie die neue Anweisung, wenn der Salon sie aufbewahren darf.

Kann Laufkundschaft ohne Termin einbezogen werden?

Ja, wenn Sie die Leistungs- und Zahlungsdaten bereitstellen, die zur Identifizierung der Transaktion nötig sind. Ein nicht zuordenbarer Eintrag sollte für die Prüfung durch den Inhaber sichtbar bleiben.

Berechnet der Assistent, was ich jedem Barber schulde?

Er kann anhand der gelieferten Verkäufe, Sätze und Anpassungen eine Aufstellung vorbereiten. Sie müssen Ausnahmen weiterhin prüfen und für Zahlungen Ihr übliches Lohnverfahren verwenden.

Enthält die Demo die Transaktionen meines Salons?

Die Demo verwendet Daten eines Beispielunternehmens. Fragen Sie nach dem Zugang und Ihrem vorgesehenen Ablauf, bevor Sie die Verwendung eigener Unterlagen planen.

Quellen und weitere Informationen

Passende Inhalte

Erkunden Sie das Beispielunternehmen in der Demo. Der Zugang muss möglicherweise vereinbart werden.

Demo ansehen (Demo auf Englisch)