Śledź materiały od zamówienia po półkę

Przekaż asystentowi stan początkowy, dostawy z datami i ilości pobrane do wykonywania usług, aby mógł obliczyć saldo każdej pozycji zaplecza salonu i wskazać niezgodne jednostki, na przykład rozbieżność między sześcioma tubkami a sześcioma pudełkami, zanim oprzesz się na sumie.

Gdy dotrze część zamówienia, policz zawartość dostawy i porównaj ją z zamówieniem. Pozostaw widoczne zaległe ilości, żeby sprawdzić je u dostawcy.

Sprawdź zapisy przed rozliczeniem

Saldo pakietu zależy od tego, co kupiono i które wizyty rzeczywiście wykorzystano. Użyteczna odpowiedź zawiera pierwotną liczbę usług, każde potwierdzone wykorzystanie i ewentualny podwójny wpis. Jeśli umowa określa termin ważności, przekaż zespołowi również ten warunek do sprawdzenia.

Taką samą staranność zastosuj przy prowizjach. Użyj uzgodnionych stawek, właściwego okresu, przypisanej sprzedaży i udokumentowanych korekt. Sporny zwrot lub sprzedaż bez przypisanej osoby wymaga wyjaśnienia przed zatwierdzeniem tej części obliczenia.

Sprawdź, gdzie można użyć zdjęcia klienta

Dobre zdjęcie przed zabiegiem i po nim może przydać się w portfolio. Przed użyciem sprawdź, czy aktualna zgoda klienta obejmuje miejsce, w którym chcesz je pokazać.

Jeśli zgody brakuje, została wycofana lub jest niejasna dla tego zastosowania, pozostaw zdjęcie poza publikacją do czasu sprawdzenia przez człowieka. Asystent może pomóc wskazać pytanie do wyjaśnienia; salon decyduje, jak poprosić o zgodę i ją udokumentować.

Zadania, w których możesz dostać pomoc

Scenariusz z przykładowymi informacjami.

Sprawdź stan materiałów używanych przy usługach

Porównaj materiały wykorzystywane przez zespół ze stanem początkowym, dostawami i pobraniami zapisanymi z datami. Wskaż wpisy wymagające fizycznego przeliczenia.

Co dostarczasz
Nazwy lub kody materiałów, ilości początkowe, jednostka, przyjęcia i zużycie z datami.
Użyteczny wynik
Obliczony stan każdej pozycji i lista brakujących lub niespójnych wpisów.
Kiedy zadanie jest zakończone
Salon potwierdza stan fizycznym przeliczeniem albo dokumentuje i koryguje rozbieżność.
Co trzeba jeszcze sprawdzić
Przy nieznanym stanie początkowym lub jednostce nie można uznać wyniku za potwierdzony.

Porównaj dostawę z zamówieniem

Dopasuj ilości rzeczywiście otrzymane przez zespół do zamówionych produktów i ilości, a następnie przygotuj listę braków lub różnic.

Co dostarczasz
Numer zamówienia, nazwy i jednostki produktów, ilości zamówione i policzone przy odbiorze.
Użyteczny wynik
Porównanie po pozycjach oraz ilość nadal brakująca przy każdej częściowej pozycji.
Kiedy zadanie jest zakończone
Salon otrzymuje brakujące produkty albo potwierdza uzgodnioną korektę z dostawcą.
Co trzeba jeszcze sprawdzić
Brak zamówienia lub niezgodna jednostka wymagają wyjaśnienia przed porównaniem liczb.

Sprawdź saldo pakietu klienta

Zestaw kupioną liczbę usług z potwierdzonym wykorzystaniem, aby zespół mógł wyjaśnić pozostałe saldo przy rozliczeniu.

Co dostarczasz
Numer pakietu, łączna liczba usług, potwierdzone wykorzystania i ewentualny termin ważności w umowie.
Użyteczny wynik
Saldo wraz z wykorzystaniami, na których się opiera, oraz możliwym duplikatem do sprawdzenia.
Kiedy zadanie jest zakończone
Saldo jest wyjaśnione po sprawdzeniu wykorzystań i właściwych warunków oraz potwierdzeniu pozostałych usług przez salon.
Co trzeba jeszcze sprawdzić
Niejasne wykorzystanie lub warunki ważności wymagają sprawdzenia umowy przez człowieka; nie odbieraj klientowi uprawnienia na podstawie domysłu.

Przygotuj porównanie prowizji

Porównaj przypisaną sprzedaż z prowizjami i korektami uzgodnionymi w salonie. Odłóż pozycje, których nie można uzgodnić.

Co dostarczasz
Zatwierdzona sprzedaż, przypisanie do pracownika, uzgodnione stawki, zwroty i korekty za dany okres.
Użyteczny wynik
Projekt rozliczenia prowizji ze wskazaniem spornych lub nieprzypisanych pozycji.
Kiedy zadanie jest zakończone
Właściciel sprawdza sporną sprzedaż lub zwroty i zatwierdza kwoty prowizji za dany okres.
Co trzeba jeszcze sprawdzić
Brak stawki lub sporny zwrot uniemożliwia podanie ostatecznej kwoty dla tej pozycji; obsługa płac pozostaje w dotychczasowym procesie.

Sprawdź zgodę na zdjęcie klienta

Porównaj proponowane użycie w portfolio lub publikacji społecznościowej z zapisaną zgodą, jej zakresem i ewentualnym późniejszym wycofaniem. Przygotuj pytanie wymagające wyjaśnienia przez zespół.

Co dostarczasz
Oznaczenie zdjęcia, status i wersja zgody, planowane użycie i ewentualna właściwa zgoda na komunikację.
Użyteczny wynik
Informacja, czy dostarczony zapis obejmuje planowane użycie, czy wymaga sprawdzenia.
Kiedy zadanie jest zakończone
Sprawdzenie kończy się, gdy salon potwierdzi aktualną zgodę dla tego konkretnego użycia albo zdecyduje nie używać zdjęcia.
Co trzeba jeszcze sprawdzić
Posiadanie zdjęcia nie jest zgodą na publikację; niejasna lub wycofana zgoda wyklucza zdjęcie z publikacji.

Pytania i odpowiedzi

Czy mogę uwzględnić produkty używane podczas usług i towary na sprzedaż?

Tak. Podaj osobne nazwy lub kody produktów, stany początkowe i ruchy. Jeśli ten sam produkt jest sprzedawany i używany, rozróżnij te ruchy, aby nie policzyć go podwójnie.

Co jeśli wizyta z pakietu pojawia się dwa razy?

Pozostaw duplikat widoczny i sprawdź go względem oryginalnego zapisu usługi przed potwierdzeniem salda. Nie zakładaj, że oba wpisy oznaczają osobne wizyty.

Czy podpisany formularz zdjęciowy obejmuje każde użycie?

To zależy od treści i aktualnego statusu formularza. Porównaj go z konkretnym planowanym użyciem, a gdy zakres jest niejasny, zapytaj klienta lub osobę odpowiedzialną za zgody.

Czy mogę użyć danych magazynowych mojego salonu w demo?

Demo używa przykładowych danych firmy. Zapytaj o dostęp i zamierzony sposób pracy, zanim zaplanujesz użycie własnych danych.

Źródła i dalsza lektura

Powiązane materiały

Poznaj przykładową firmę w demo. Dostęp może wymagać uzgodnienia.

Zobacz demo (Demo po angielsku)