Distinguer les résultats des rendez-vous
Utilisez la référence de séance et le statut de présence consigné par le praticien. Une réservation, une annulation et une visite effectuée ne doivent pas toutes compter comme une utilisation. Une confirmation manquante reste une question pour le cabinet, et non une séance supposée.
Appliquer la décision fournie pour le forfait
Comparez le rendez-vous modifié aux conditions réelles et à la décision consignée du cabinet. Gardez la séance de remplacement liée à l’originale. Si des frais ou des droits sont contestés, préparez les faits pour qu’une personne les résolve au lieu de modifier le solde sans le signaler.
Préparer une explication claire du solde
Montrez le droit initial, les utilisations confirmées et tout ajustement réellement effectué. Gardez les notes cliniques hors d’une réponse ordinaire sur le solde. Si un point reste non résolu, expliquez cette lacune précise au lieu de présenter un chiffre final avec une fausse certitude.
Les tâches pour lesquelles vous pouvez obtenir de l'aide
Scénario illustratif utilisant des informations fictives.
Distinguer les résultats des rendez-vous
- Ce que vous fournissez
- Référence du forfait, identifiants des rendez-vous et résultats confirmés.
- Le résultat utile
- Une liste des visites distinguant les entrées effectuées et non résolues.
- Quand la tâche est terminée
- Le personnel vérifie le statut réel de chaque séance pertinente.
Appliquer la décision fournie pour le forfait
- Ce que vous fournissez
- Conditions du forfait, liens entre les reports et décisions consignées.
- Le résultat utile
- Un rapprochement des utilisations de séances et des entrées contestées.
- Quand la tâche est terminée
- La personne autorisée confirme l’effet de chaque changement sur le forfait.
Préparer une explication claire du solde
- Ce que vous fournissez
- Dossier des séances vérifié et ajustements autorisés.
- Le résultat utile
- Un projet de réponse au client sur le solde, avec tout point particulier encore ouvert.
- Quand la tâche est terminée
- Le cabinet vérifie l’explication et consigne le solde établi.
Vos questions
Cela s’applique-t-il aux dossiers de massage médical ?
L’exemple ne nécessite que des références et des statuts administratifs. Les informations de santé nécessitent le processus approprié d’accès et de traitement du cabinet.
L’assistant peut-il recommander une série de séances ?
Non. Les recommandations de traitement sont hors du périmètre de ce rapprochement de forfait.
Sources et lectures complémentaires
- Appointments in Package
La documentation de MyTime montre les crédits de forfait restants et utilisés, un exemple de rendez-vous de massage et un crédit libéré après une annulation dans le scénario décrit.
L’utilisation des crédits dépend des paramètres de MyTime et de l’étape du rendez-vous. On ne sait pas quelles conditions de report s’appliquent à l’accord d’un client particulier.
2026-11-04
Découvrez l’entreprise d’exemple. Il peut être nécessaire d’organiser l’accès.
Explorer la démo (Démo en anglais)