# L’IA pour les cabinets de massage : expliquer le solde d’un forfait à partir des visites vérifiées Un client reporte un massage et apparaît maintenant deux fois dans le calendrier. Avant que la réception lui indique combien de séances restent dans son forfait, quelqu’un doit vérifier quel rendez-vous a réellement eu lieu et comment le report a été enregistré. La réception peut demander à l’IA de rapprocher le forfait des séances suivies, des annulations et des séances de remplacement associées. Elle obtient ainsi une explication du solde de séances, sans utiliser de notes cliniques ni formuler de recommandations de traitement. Canonical: https://areinum.com/fr/ia-pour-cabinets-de-massage/ Language: fr Mis à jour: 2026-11-04 ## Exemple illustratif (fictif) La demande du dirigeant: Les deux entrées doivent-elles compter comme séances utilisées ? Informations fournies: - Le forfait fictif MP-3 comporte un rendez-vous initial marqué comme annulé. - Un rendez-vous de remplacement lié est réservé, mais la présence n’est pas consignée. Exemple de résultat: Les dossiers n’établissent pas que deux séances ont eu lieu. Le cabinet a besoin du résultat du remplacement et de la décision applicable à l’annulation. La suite: La réception vérifie auprès du praticien avant de confirmer le solde. ## Distinguer les résultats des rendez-vous Utilisez la référence de séance et le statut de présence consigné par le praticien. Une réservation, une annulation et une visite effectuée ne doivent pas toutes compter comme une utilisation. Une confirmation manquante reste une question pour le cabinet, et non une séance supposée. ## Appliquer la décision fournie pour le forfait Comparez le rendez-vous modifié aux conditions réelles et à la décision consignée du cabinet. Gardez la séance de remplacement liée à l’originale. Si des frais ou des droits sont contestés, préparez les faits pour qu’une personne les résolve au lieu de modifier le solde sans le signaler. ## Préparer une explication claire du solde Montrez le droit initial, les utilisations confirmées et tout ajustement réellement effectué. Gardez les notes cliniques hors d’une réponse ordinaire sur le solde. Si un point reste non résolu, expliquez cette lacune précise au lieu de présenter un chiffre final avec une fausse certitude. ## Les tâches pour lesquelles vous pouvez obtenir de l'aide Scénario illustratif utilisant des informations fictives. ### Distinguer les résultats des rendez-vous Ce que vous fournissez: Référence du forfait, identifiants des rendez-vous et résultats confirmés. Le résultat utile: Une liste des visites distinguant les entrées effectuées et non résolues. Quand la tâche est terminée: Le personnel vérifie le statut réel de chaque séance pertinente. ### Appliquer la décision fournie pour le forfait Ce que vous fournissez: Conditions du forfait, liens entre les reports et décisions consignées. Le résultat utile: Un rapprochement des utilisations de séances et des entrées contestées. Quand la tâche est terminée: La personne autorisée confirme l’effet de chaque changement sur le forfait. ### Préparer une explication claire du solde Ce que vous fournissez: Dossier des séances vérifié et ajustements autorisés. Le résultat utile: Un projet de réponse au client sur le solde, avec tout point particulier encore ouvert. Quand la tâche est terminée: Le cabinet vérifie l’explication et consigne le solde établi. ## Vos questions ### Cela s’applique-t-il aux dossiers de massage médical ? L’exemple ne nécessite que des références et des statuts administratifs. Les informations de santé nécessitent le processus approprié d’accès et de traitement du cabinet. ### L’assistant peut-il recommander une série de séances ? Non. Les recommandations de traitement sont hors du périmètre de ce rapprochement de forfait. ## Sources et lectures complémentaires - [Appointments in Package](https://mytime.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000174966-appointments-in-package): La documentation de MyTime montre les crédits de forfait restants et utilisés, un exemple de rendez-vous de massage et un crédit libéré après une annulation dans le scénario décrit. L’utilisation des crédits dépend des paramètres de MyTime et de l’étape du rendez-vous. On ne sait pas quelles conditions de report s’appliquent à l’accord d’un client particulier. (2026-11-04) ## À lire aussi - [Une conversation pour les tâches de votre entreprise](https://areinum.com/fr/product/assistant/) - [Préparer et utiliser des documents d'entreprise](https://areinum.com/fr/product/documents/) - [Vérifier la prochaine étape avant qu'elle n'affecte quelqu'un d'autre](https://areinum.com/fr/product/decisions-and-control/) - [Trouver ce qui manque avant le début d'un projet client](https://areinum.com/fr/guides/missing-client-project-information/) Explorer la démo: https://platform.areinum.com/ Découvrez l’entreprise d’exemple. Il peut être nécessaire d’organiser l’accès.