Sitúa el archivo y el mensaje en la misma cronología
El registro del proyecto aportado contiene la versión v2 y un mensaje del cliente del lunes: «Aprobado, usa este titular, por favor». Una v3 posterior cambia el titular y la imagen. El jueves el cliente comenta sobre v3: «Se ve bien. ¿Podemos hacer que el azul sea más cálido?».
La aprobación del lunes identifica v2. La nota del jueves se refiere a v3 y pide un cambio de color. «Se ve bien» deja abierta la pregunta de si el cliente acepta v3 tal como está.
Relaciona cada aprobación y comentario con su versión
Una revisión preparada podría indicar que v2 se aprobó en el mensaje del lunes, mientras que v3 tiene un cambio de color solicitado y una aprobación sin confirmar. Mantener cada comentario junto a la referencia de su versión permite comprobar el origen de cada estado.
La aprobación de v2 no se traslada al titular y la imagen modificados de v3. También puedes comprobar que quien respondió sea la persona autorizada para revisar este proyecto.
Pregunta al cliente por la decisión concreta
Un posible borrador es: «Para v3, ¿quieres que hagamos el azul más cálido antes de la siguiente revisión o apruebas el archivo tal como está?». Puedes ajustar el texto al acuerdo con el cliente.
Si el cliente elige cambiar el color, el equipo puede preparar otra versión para revisión. Si aprueba v3 de forma explícita, puedes registrar esa decisión junto a v3.
Entrega la versión junto con su estado
Cuando la agencia entrega el trabajo a un diseñador, una imprenta o una editorial, el identificador del archivo y la referencia de aprobación deben acompañar el traspaso. Así la siguiente persona puede ver a qué pieza se refiere la decisión.
Preguntas frecuentes
¿La aprobación de v2 también aprueba v3?
El registro aportado no lo establece. En v3 cambiaron el titular y la imagen, así que hace falta una decisión que se refiera a v3.
¿Basta con «se ve bien» para marcar v3 como aprobada?
El mismo comentario pide un azul más cálido. El ejemplo mantiene la aprobación sin confirmar y pide al cliente que aclare la ambigüedad.
¿Qué debe incluirse al entregar el trabajo a la imprenta?
Cuando hayas confirmado la versión aprobada, incluye el identificador del archivo correcto y la referencia de aprobación, además de la demás información que requiera el proyecto.
Fuentes y lecturas adicionales
- How are you all managing client approvals?
Una conversación de agencia pregunta cómo seguir las aprobaciones de los clientes e identificar la versión aprobada.
- Client Timelines and Expectations - Study Group: Video Marketing
Un profesional independiente de contenido de vídeo pregunta cómo obtener comentarios y aprobaciones de los clientes a tiempo.
Descubre cómo Areinum aborda este trabajo. El acceso a la demo puede requerir un acuerdo previo.
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