Demander le résultat nécessaire
Commencez par le dossier et la décision. « Qu'est-ce qui a changé dans la date de livraison du chantier Oak Street ? » est plus facile à évaluer que « Dites-moi tout sur les livraisons ». Ajoutez la date ou le nom du client si cela distingue le travail de dossiers similaires.
Précisez si vous avez besoin d'une explication, d'un brouillon, d'un calcul ou d'une action proposée. Si la réponse dépend d'informations non fournies ou non accessibles, demandez ce qui manque au lieu de demander à l'assistant de combler le vide.
- Nommez le client, l'intervention ou le problème.
- Indiquez la question et le type de résultat nécessaire.
- Examinez les sources, chiffres et informations manquantes.
- Posez une question complémentaire ou examinez une prochaine action proposée.
Exemple : un fournisseur modifie une livraison
Imaginez qu'une personne responsable demande pourquoi une livraison fournisseur est en retard. Les éléments disponibles comprennent une date initiale et un message ultérieur proposant une nouvelle date, mais aucune confirmation du client. Une réponse utile distingue les deux dates et identifie la confirmation manquante.
La personne responsable peut ensuite demander un projet de question au client ou ouvrir le document pertinent pour vérifier les détails. Il s'agit d'un processus illustratif ; les éléments, accès et actions disponibles dans une configuration réelle doivent être confirmés.
Garder la conversation liée au document
Une conversation peut expliquer la situation, mais le message, fichier ou événement de calendrier original reste important. Examinez la source lorsque la décision dépend du texte exact, d'une date actuelle ou d'une version approuvée.
Si un changement est nécessaire, distinguez une suggestion du changement réel. Vérifiez l'action proposée, prenez la décision et vérifiez le statut obtenu à la destination concernée.
Comment l'assistant Areinum s'inscrit dans ce travail
La démo de préproduction comprend un assistant général pour une personne responsable et utilise des données d'entreprise fictives. L'assistant utilise le graphe et les outils disponibles pour répondre ou préparer du travail dans la conversation.
Renseignez-vous sur les processus spécialisés et options de coordination disponibles pour le travail que vous souhaitez essayer.
Vos questions
Dois-je choisir un agent avant chaque question ?
L'assistant général est le point de départ dans la démo. Décrivez le travail et demandez les processus spécialisés et options d'orientation disponibles.
Puis-je encore utiliser des fichiers, un calendrier ou d'autres espaces ?
Oui. La démo comprend plusieurs espaces à côté du chat ; vous pouvez utiliser la vue pertinente pour la tâche.
Que faire si l'assistant ne trouve pas un détail ?
Demandez quelles informations étaient disponibles, puis cherchez le détail manquant dans un autre document pertinent. Résolvez le manque avant de vous fier à la réponse.
Demander une action signifie-t-il qu'elle a eu lieu ?
Examinez l'action proposée et toute approbation requise, puis vérifiez le résultat à destination. Un brouillon ou une approbation est une étape vers le changement.
La démo utilise des données d'entreprise fictives et est en anglais. L'accès peut nécessiter un accord préalable.
Découvrir la démo (Démo en anglais)