Rassembler les détails fournis par le client
La demande comprend l'adresse du site, une terrasse rectangulaire et des dimensions communiquées par le client de 4 mètres sur 3 mètres. Une photo montre la zone prévue de près ; une autre montre le style de pavés que le client apprécie.
La liste du paysagiste demande les dimensions de la terrasse, une vue d'ensemble du site et une description de l'accès pour les matériaux. La vue d'ensemble et les renseignements sur l'accès manquent encore.
Utiliser les dimensions sans leur faire dire davantage
Pour le rectangle indiqué, 4 multiplié par 3 donne une surface de terrasse proposée de 12 mètres carrés. Cette surface repose sur les mesures du client et ne représente pas une mesure de l'ensemble du terrain.
Le paysagiste devra peut-être vérifier les dimensions sur place et tenir compte de l'état du sol et de l'accès avant de fixer un prix. Les deux photos ne permettent pas de déterminer une distance, une profondeur de matériau ou une quantité finale.
Demander les éléments de contexte manquants
La personne responsable peut demander une vue d'ensemble situant la future terrasse sur le terrain et une description du chemin par lequel les matériaux pourront être apportés. Ces réponses rendront la prochaine discussion plus utile.
Dans cet exemple, le paysagiste choisit d'examiner les nouvelles informations avant de décider s'il faut organiser une visite ou préparer un devis.
Vos questions
Les 12 mètres carrés représentent-ils tout le terrain ?
Non. Il s'agit de la surface de la terrasse rectangulaire proposée, calculée à partir des dimensions communiquées par le client.
Une photo peut-elle fournir les mesures manquantes du site ?
Dans cet exemple, les photos ne servent pas d'outil de mesure. Demandez les dimensions ou vérifiez-les sur place.
La personne responsable peut-elle établir un devis avant de recevoir une vue d'ensemble ?
Elle choisit comment traiter la demande. Dans cet exemple, sa liste prévoit une vue d'ensemble et des détails sur l'accès avant de décider de la suite.
Sources et lectures complémentaires
- Online Booking | Jobber Help Center
Jobber décrit des formulaires pouvant demander une adresse, les dimensions du terrain, des photos et des détails sur la prestation.
Découvrez comment l'assistant peut vous aider à préparer votre travail. L'accès peut nécessiter un accord préalable.
Découvrir la démo (Démo en anglais)