Die Angaben des Kunden zusammenstellen
Die Anfrage enthält die Adresse des Grundstücks, den Wunsch nach einer rechteckigen Terrasse und vom Kunden angegebene Maße von 4 Metern mal 3 Metern. Ein Foto zeigt die vorgesehene Fläche aus der Nähe; ein weiteres zeigt den gewünschten Pflasterstil.
Die Checkliste des Inhabers verlangt die Terrassenmaße, eine Übersicht des Grundstücks und eine Beschreibung des Zugangs für Materialien. Die Übersicht und die Angaben zum Zugang fehlen noch.
Die angegebenen Maße richtig einordnen
Für das angegebene Rechteck ergeben 4 mal 3 eine vorgesehene Terrassenfläche von 12 Quadratmetern. Diese Fläche beruht auf den Maßen des Kunden und ist keine Vermessung des gesamten Grundstücks.
Vor der Preisbildung muss der Gartenbaubetrieb die Maße gegebenenfalls vor Ort prüfen sowie Bodenverhältnisse und Zugang berücksichtigen. Aus den beiden Fotos gehen weder eine Entfernung noch die Materialtiefe oder die endgültige Menge hervor.
Den fehlenden Kontext anfragen
Der Inhaber kann um eine Übersichtsaufnahme bitten, die die geplante Terrasse im Zusammenhang mit dem Grundstück zeigt, sowie um eine Beschreibung des Weges für die Materialien. Diese Antworten machen das nächste Gespräch konkreter.
Im Beispiel möchte der Gartenbaubetrieb die neuen Informationen zunächst prüfen und danach entscheiden, ob ein Ortstermin oder ein Angebot vorbereitet wird.
Ihre Fragen
Beschreiben die 12 Quadratmeter das gesamte Grundstück?
Nein. Es ist die anhand der Kundenmaße berechnete Fläche der geplanten rechteckigen Terrasse.
Kann ein Foto die fehlenden Grundstücksmaße liefern?
In diesem Beispiel werden Fotos nicht als Messwerkzeug verwendet. Fragen Sie nach Maßen oder prüfen Sie diese vor Ort.
Kann der Inhaber vor einer Übersichtsaufnahme ein Angebot machen?
Der Inhaber entscheidet, wie er die Anfrage bearbeitet. In diesem Beispiel verlangt die Checkliste eine Übersicht und Angaben zum Zugang, bevor er über den nächsten Schritt entscheidet.
Quellen und weitere Informationen
- Online Booking | Jobber Help Center
Jobber beschreibt Formulare, die eine Adresse, Grundstücksmaße, Fotos und Angaben zur Dienstleistung abfragen können.
Erfahren Sie, wie der Assistent bei der Vorbereitung von Aufgaben helfen kann. Der Zugang muss möglicherweise vereinbart werden.
Demo ansehen (Demo auf Englisch)