Das Ergebnis vor der Gestaltung des Termins vereinbaren

Führen Sie Workshop-Ziel, erwartetes Ergebnis, Zielgruppe, Gruppengröße, vorgeschlagenes Datum und Auftraggeber zusammen. Erfassen Sie das Budget, wenn es bekannt ist, oder markieren Sie es als „noch zu vereinbaren“. Das gibt dem Berater eine Grundlage für Fragen und einen vorläufigen Umfang.

Ein Umfangsentwurf ist kein angenommener Auftrag. Bestätigen Sie Ergebnisse, Preis und Zeitpunkt mit den Personen, die diese Entscheidungen treffen dürfen.

Anonyme Vorabbeiträge zur Planung von Übungen nutzen

Liegen angemessen anonymisierte Antworten vor, gruppieren Sie relevante Themen anhand des vereinbarten Ziels und notieren Sie Fragen für die Moderation. Lassen Sie Namen, identifizierbare Beispiele, sensible Angaben und Kundengeheimnisse weg.

Eine kleine oder ungeeignete Menge an Antworten erlaubt möglicherweise keine sinnvolle Gruppierung. Zeigen Sie dann diese Grenze und lassen Sie den Trainer entscheiden, welche weiteren Angaben nützlich sind, statt ein sicheres Muster zu behaupten.

Auswertungen, Kursabschluss und Zusatzanfragen prüfen

Eine Auswertungsübersicht sollte Zahl der Antworten, verwendete Fragen und Skalen sowie Grenzen der Daten nennen. Trennen Sie beobachtete Ergebnisse von der Interpretation des Trainers und legen Sie keine Kommentare offen, die eine Person erkennbar machen könnten.

Ein Kursabschlussbericht ist ein anderer Eintrag: Prüfen Sie, ob die Abschlussverfolgung aktiviert war und der richtige Kurs, die Kriterien und das Datum enthalten sind. Fragt ein Kunde später ein zusätzliches Ergebnis an, vergleichen Sie es vor einer Änderungsschätzung mit dem vereinbarten Umfang.

Aufgaben, bei denen Sie Hilfe bekommen können

Veranschaulichendes Szenario mit Beispieldaten.

Ein Workshop-Briefing klären

Ordnen Sie eine Kundenanfrage nach Ergebnis, Zielgruppe, Zeitpunkt und Budget, damit der Berater offene Entscheidungen erkennt.

Was Sie bereitstellen
Workshop-Ziel und erwartetes Ergebnis, Zielgruppe und Größe, Datum, Budgetstatus und Rolle des Auftraggebers.
Das Ergebnis
Ein Briefing mit bestätigten Angaben, offenen Fragen und vorläufigem Umfang zur Prüfung.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Die berechtigten Personen haben Umfang, Preis und Zeitpunkt bestätigt oder ungeklärte Punkte bleiben ausdrücklich offen.
Was noch geprüft werden muss
Der Entwurf verpflichtet den Berater nicht zu einem Preis, Datum oder Ergebnis.

Aus anonymen Vorabantworten Übungsideen ableiten

Gruppieren Sie geeignete anonyme Antworten anhand des vereinbarten Workshop-Ziels und bereiten Sie Fragen für die Moderation vor.

Was Sie bereitstellen
Vereinbartes Ziel, angemessen anonyme Antworten, Zahl der Antworten und Einschränkungen für Übungen.
Das Ergebnis
Relevante Themen, mögliche Übungsthemen und Fragen für das Urteil des Trainers.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Die Moderation hat Themen geprüft und Übungsmaterial gewählt oder festgehalten, dass weitere geeignete Angaben nötig sind.
Was noch geprüft werden muss
Verwenden Sie keine identifizierenden oder vertraulichen Antworten und leiten Sie aus einer unzureichenden Menge kein Muster ab.

Eine Auswertungsübersicht vorbereiten

Ordnen Sie nicht identifizierende Antworten nach den vereinbarten Fragen und Skalen und nennen Sie Antwortzahl und Grenzen.

Was Sie bereitstellen
Anonyme Auswertungsantworten, Fragen, Skalen, Antwortzahl, Schulungsziel und vorgesehener Empfänger.
Das Ergebnis
Ein Entwurf mit Anzahlen oder Aggregaten, dessen Grenzen von der Interpretation getrennt sind.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Der Trainer hat Berechnungen und Eignung für den berechtigten Empfänger geprüft, bevor er über die Weitergabe entscheidet.
Was noch geprüft werden muss
Eine kleine oder identifizierbare Antwortmenge kann für Weitergabe oder Schlussfolgerungen ungeeignet sein.

Einen Kursabschlussbericht prüfen

Vergleichen Sie den verfügbaren Abschlusseintrag mit richtigem Kurs, Datum und genannten Abschlusskriterien.

Was Sie bereitstellen
Kurskennung, Abschlusskriterien, Status der Verfolgung, Abschlusseinträge und berechtigter Auftraggeber.
Das Ergebnis
Ein Berichtsentwurf mit verfügbaren Abschlussstatus und Daten oder dem Grund, warum sie nicht bestätigt werden können.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Der Anbieter hat Verfolgung und zugrunde liegende Einträge bestätigt und berechtigter Empfänger sowie Weitergabeentscheidung stehen fest.
Was noch geprüft werden muss
Markieren Sie den Kursabschluss einer Person nicht aufgrund informeller Angaben und geben Sie den Bericht nicht an unberechtigte Empfänger weiter.

Eine Anfrage für zusätzliche Beratungsarbeit einordnen

Stellen Sie eine neue Anfrage den vereinbarten Ergebnissen und Ausschlüssen gegenüber und bereiten Sie die vorgeschlagene Preis- und Terminauswirkung vor.

Was Sie bereitstellen
Kundenanfrage, vereinbarter Umfang, Preisgrundlage, Terminauswirkung und berechtigte entscheidende Person.
Das Ergebnis
Ein Änderungseintrag und ein Vorschlagsentwurf zur Prüfung.
Wann die Aufgabe abgeschlossen ist
Die berechtigten Parteien haben die Änderung vereinbart oder die Zusatzarbeit bleibt zurückgestellt.
Was noch geprüft werden muss
Unklaren oder strittigen Umfang muss vor Arbeitsbeginn eine Person klären.

Ihre Fragen

Kann ich Antworten mit Namen verwenden?

Verwenden Sie Antworten, die zum vereinbarten Zweck des Workshops passen. In einer kleinen Gruppe können auch nicht namentlich gekennzeichnete Kommentare jemanden erkennbar machen. Lassen Sie daher sensible Details und Kundengeheimnisse weg, bevor Sie eine Zusammenfassung weitergeben.

Ist ein Abschlussbericht dasselbe wie eine Auswertung?

Nein. Abschlusseinträge zeigen den Status einer lernenden Person anhand von Kurskriterien, während Auswertungen Antworten auf Fragen zur Schulung wiedergeben. Prüfen und zeigen Sie beides für den jeweiligen Zweck.

Was, wenn ein Kunde mitten im Projekt ein weiteres Ergebnis möchte?

Vergleichen Sie die Anfrage mit dem vereinbarten Umfang und bereiten Sie eine vorgeschlagene Kosten- und Terminauswirkung vor. Die berechtigten Parteien entscheiden über eine Änderung des Auftrags.

Kann ich das mit unseren Schulungsunterlagen ausprobieren?

Die Demo verwendet Daten eines Beispielunternehmens. Fragen Sie vor dem Einbringen echter Unterlagen, ob die benötigten Daten und der Vorbereitungsablauf verwendet werden können.

Quellen und weitere Informationen

Passende Inhalte

Die Demo verwendet Daten eines Beispielunternehmens. Der Zugang muss möglicherweise vereinbart werden.

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