Déterminer ce qui est connu du remplacement
Pour un cours concerné, consignez l'heure, les exigences fixées par le studio et les disponibilités déjà communiquées par les personnes du groupe de remplaçants approuvé. Distinguez une personne disponible d'une personne qui a accepté la mission.
Une transmission utile montre les options et les confirmations manquantes. La personne responsable peut ensuite convenir du remplacement et suivre la procédure du studio pour modifier le planning et informer les membres.
Vérifier les formulaires requis et les présences non confirmées
Pour un formulaire ou une décharge requis, identifiez la version exigée et le statut consigné pour la réservation concernée. Si la version ou le destinataire n'est pas clair, vérifiez-le avant de préparer une demande.
Après un cours, une personne encore marquée « réservée » a un relevé de présence non résolu. Demandez au professeur ou au membre du personnel responsable de confirmer ce qui s'est passé au lieu de supposer une absence.
Examiner les problèmes d’équipement et les paiements d’abonnement échoués
Un signalement de matériel cassé doit identifier l'article, son emplacement et le problème observé. Si le studio dispose d'une liste fiable reliant les équipements aux cours, utilisez-la pour montrer les séances à examiner. Une personne décide de l'inspection, de la réparation et de l'organisation du cours.
Un paiement récurrent échoué est distinct d'une réservation existante. Placez les statuts de paiement et d'adhésion consignés à côté des réservations à venir pour qu'une personne autorisée décide de la suite sans supposer qu'elles ont été annulées.
Les tâches pour lesquelles vous pouvez obtenir de l'aide
Scénario illustratif utilisant des informations fictives.
Repérer les formulaires en attente pour une réservation
Comparez la version requise du formulaire au statut consigné pour une réservation et préparez une demande à examiner.
- Ce que vous fournissez
- Référence de réservation ou d'adhésion, version requise du formulaire, statut de remplissage consigné et destinataire vérifié.
- Le résultat utile
- Une liste des statuts complets, en attente et incertains, avec un projet de demande pour un manque confirmé.
- Quand la tâche est terminée
- Le studio a confirmé la réception du formulaire requis ou consigné l'élément en attente pour suivi.
- Ce qui reste à vérifier
- Utilisez la version et le statut du formulaire ; laissez son contenu à examiner par la personne compétente.
Examiner les remplacements possibles pour un cours
Réunissez les exigences du cours et les disponibilités communiquées par les remplaçants approuvés.
- Ce que vous fournissez
- Référence et heure du cours, exigences d'enseignement approuvées, groupe de remplaçants et disponibilités communiquées.
- Le résultat utile
- Une liste d'options possibles et des acceptations ou décisions manquantes.
- Quand la tâche est terminée
- Le professeur choisi a accepté et la personne autorisée du studio a confirmé le remplacement, ou le cours reste sans remplaçant.
- Ce qui reste à vérifier
- Une disponibilité n'est pas une acceptation et le brouillon n'attribue pas de remplacement ni ne modifie le planning.
Rendre utile un signalement de matériel
Organisez le problème de matériel signalé et, lorsqu'elle existe, la liste des séances utilisant cet article.
- Ce que vous fournissez
- Référence et emplacement du matériel, problème observé, heure du signalement et correspondance fiable éventuelle entre matériel et séances.
- Le résultat utile
- Un résumé interne du problème et une liste des séances potentiellement touchées à examiner.
- Quand la tâche est terminée
- La personne responsable a examiné les séances touchées et consigné l'inspection ou une autre prochaine étape.
- Ce qui reste à vérifier
- Une panne signalée n'est pas un diagnostic ; les décisions d'inspection et de réparation appartiennent au studio.
Examiner un paiement d'adhésion échoué avec les réservations
Réunissez le statut de paiement, le statut d'adhésion et les réservations existantes pour une personne autorisée.
- Ce que vous fournissez
- Référence d'adhésion, statut du paiement et de nouvelle tentative, statut d'adhésion et réservations de cours existantes.
- Le résultat utile
- Un résumé montrant ce qui est connu du paiement et de chaque réservation consignée.
- Quand la tâche est terminée
- La personne autorisée a vérifié les dossiers de paiement et de réservation et consigné la décision ou le point non résolu.
- Ce qui reste à vérifier
- Le résumé ne relance pas un paiement, n'émet pas de remboursement et n'annule pas de réservation.
Repérer les présences à confirmer
Identifiez les réservations encore marquées comme réservées après un cours et préparez une question au professeur responsable.
- Ce que vous fournissez
- Référence du cours, fin de séance, statuts de présence, délai de vérification du studio et professeur.
- Le résultat utile
- Une liste des présences non confirmées et un projet de question au professeur.
- Quand la tâche est terminée
- Le professeur ou un membre autorisé du personnel a confirmé et consigné le résultat de présence, ou l'entrée reste non résolue.
- Ce qui reste à vérifier
- Ne déduisez pas une absence, des frais ou une perte de crédit d'un statut inchangé.
Vos questions
La disponibilité d'un remplaçant signifie-t-elle que le cours est couvert ?
Non. La disponibilité est un élément. Le professeur doit accepter le cours précis et le studio confirmer l'affectation selon sa procédure.
Une entrée de présence inchangée peut-elle être traitée comme une absence ?
Non. Demandez au professeur ou au membre responsable du personnel de confirmer le résultat. Toute décision de frais ou de crédit est distincte.
Un paiement échoué annule-t-il automatiquement une réservation de cours existante ?
Ne le supposez pas. Vérifiez les dossiers réels d'adhésion et de réservation, puis laissez une personne autorisée décider de la suite.
Puis-je essayer avec le planning de mon studio ?
La démo utilise des données fictives d'entreprise. Vérifiez si votre planning et le processus de remplacement peuvent être utilisés avant de compter sur des informations de cours réelles.
Sources et lectures complémentaires
- Missing Forms & Waivers Notification
TeamUp documente les notifications de formulaires et décharges requis dans son produit.
- What happens when a customers payment fails?
TeamUp décrit le traitement des paiements échoués et le statut des réservations existantes dans son produit.
- How to check off attendance
TeamUp documente les statuts de présence sélectionnés par le personnel.
- hey teachers: studio policy questions
Une discussion publique de professeurs décrit des demandes de remplacement, formulaires et un problème d'équipement.
La démo utilise des données fictives d'entreprise. L'accès peut nécessiter un accord préalable.
Découvrir la démo (Démo en anglais)