Die bereits gelieferten Ansichten prüfen
Die Anfrage betrifft die Innenreinigung eines Kompaktwagens. Die Checkliste des Betriebs verlangt Aufnahmen der Vordersitze, der Rücksitze und des Kofferraums. In den Aufnahmenotizen des Aufbereiters sind die eingegangenen Ansichten als Vordersitze und Kofferraum bezeichnet; eine Rücksitzansicht ist nicht erfasst.
Vergleichen Sie diese schriftlichen Bezeichnungen mit der Checkliste, um die fehlende Ansicht zu ermitteln. Der Aufbereiter beurteilt den Zustand des Fahrzeugs; aus der schriftlichen Liste geht der Zustand der Rücksitze nicht hervor. Für diese Anfrage hat der Kunde auch einen Kontaktweg angegeben.
Um die fehlende Ansicht bitten
Die vorbereitete Nachricht kann sich für die beiden Fotos bedanken und um eine Aufnahme der Rücksitze bitten. Sie kann den Kunden auch bitten, persönliche Dokumente oder Gegenstände vor der Aufnahme aus dem Bild zu entfernen.
Der Aufbereiter entscheidet, ob die neue Ansicht ausreicht oder ob eine Besichtigung nötig ist. Ein Foto hilft bei der Beschreibung des Auftrags; Umfang und Preis legt weiterhin der Betrieb fest.
Entscheiden, wann ein Angebot möglich ist
Der Inhaber prüft den Entwurf und wählt, wie er das Foto anfragt. In diesem Beispiel bleibt die Anfrage offen; ein Preis wurde weder genannt noch zugesagt.
Wenn die fehlende Ansicht eingeht, prüft der Aufbereiter sie im Hinblick auf die gewünschte Dienstleistung und bespricht mögliche Auswirkungen auf die Arbeit, bevor er ein Angebot macht.
Ihre Fragen
Muss der Assistent in diesem Beispiel erkennen, was auf einem Foto zu sehen ist?
Nein. Der Aufbereiter liefert schriftliche Bezeichnungen für die erhaltenen Ansichten; diese werden mit der Checkliste verglichen. Den Zustand des Fahrzeugs beurteilt der Aufbereiter selbst. Der Zustand der Rücksitze bleibt unbekannt, bis genügend Informationen für eine Einschätzung vorliegen.
Steht der endgültige Preis fest, sobald alle drei Fotos vorliegen?
Nein. Der Aufbereiter entscheidet, ob die Fotos ausreichen, und legt ein mögliches Angebot und dessen Bedingungen fest.
Was ist, wenn auf einem Foto private Gegenstände zu sehen sind?
Bitten Sie den Kunden, sie aus dem Bild zu entfernen und nach dem Verfahren des Betriebs nur das für die Anfrage nötige Material bereitzustellen.
Quellen und weitere Informationen
- Disaster detail did I charge to cheap
Ein Fahrzeugaufbereiter beschreibt eine Abweichung zwischen Kundenbeschreibung und Fahrzeugzustand; Kommentierende sprechen über Fotos und Besichtigung.
- Auto Detailing Software | Booking, Estimating, Scheduling & CRM
Jobber beschreibt die Erfassung von Auftragsdetails und Zustandsfotos für die Fahrzeugaufbereitung.
Erfahren Sie, wie der Assistent bei der Vorbereitung von Aufgaben helfen kann. Der Zugang muss möglicherweise vereinbart werden.
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