# Reveja o próximo passo antes de afetar outra pessoa

Um assistente pode preparar trabalho útil, mas preparar não é o mesmo que fazer uma alteração. Uma mensagem preliminar, uma visita proposta e uma visita confirmada são três situações diferentes.
Na demonstração, cartões de aprovação apresentam ações com efeito externo. Dão ao responsável um lugar para rever a proposta antes de decidir aprová-la ou recusá-la.

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Atualizado: 2026-10-31

## Leia a proposta em termos do negócio

Antes de aprovar uma ação, verifique o destinatário ou registro, o que mudará e as informações em que a proposta se apoia. Para um evento de calendário, isso inclui data, hora, pessoas e conflitos. Para uma mensagem, inclui destinatário e texto.

Peça esclarecimento quando faltar um detalhe importante. Uma proposta sensata deve tornar a incerteza visível para que possa decidir se avança.


## Um exemplo: uma visita proposta à obra

Num exemplo de teste da demonstração, o responsável pede para colocar uma visita à obra no calendário para sexta-feira às 8h. O assistente verifica o calendário, sinaliza um conflito com trabalho em Oak Street e prepara um cartão de aprovação.

O responsável pode rever a proposta e decidir se o horário é adequado. O exemplo mostra o conflito e a ação proposta; não mostra uma visita confirmada no calendário do cliente.


## Mantenha quatro estados separados

Uma ação preparada diz o que o assistente propõe. A aprovação registra a decisão do responsável. Uma tentativa é o sistema a tentar fazer a alteração, e a confirmação é evidência do estado resultante no destino.

Se uma tentativa falhar ou o destino não puder ser verificado, o resultado precisa de atenção. Não diga ao cliente que uma mensagem foi enviada ou reserva feita apenas porque um rascunho foi aprovado.

1. Leia a ação proposta e os seus detalhes.
2. Aprove, recuse ou peça uma correção.
3. Verifique se a ação foi tentada com sucesso.
4. Confirme o registro resultante ou o estado da entrega quando necessário.


## Decida com a evidência à frente

Uma aprovação é mais útil quando a fonte e a questão em aberto estão visíveis. Para uma alteração de escopo, compare o novo pedido com o acordo original antes de aceitar o texto proposto.

A decisão continua com o responsável. O assistente ajuda a preparar o material e não deve transformar silenciosamente uma recomendação num compromisso externo.


## Perguntas frequentes

### A aprovação significa que um email foi entregue?

Não. Aprovação, tentativa de envio, aceitação pelo fornecedor e entrega são eventos diferentes. Verifique o estado adequado à pergunta que precisa responder.

### E se a data ou valor proposto estiver errado?

Recuse ou corrija a proposta antes que afete o destino. Verifique a fonte que forneceu a data ou valor para evitar repetir o erro.

### Posso recusar uma ação proposta?

Na demonstração, o responsável pode aprovar ou recusar uma ação pelo chat ou área de aprovações. Verifique os detalhes de um processo específico antes de depender dele.

### Toda decisão precisa de um cartão de aprovação?

Os cartões dizem respeito a ações com efeito externo. Ler uma resposta e aprovar uma alteração proposta são atividades diferentes; aplique a revisão necessária à ação.

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