# IA para espaços de massagem: explicar o saldo do pacote a partir de visitas verificadas Um cliente altera a marcação de uma massagem e passa a aparecer duas vezes no calendário. Antes de a receção lhe dizer quantas sessões restam no pacote, alguém precisa de verificar que marcação se realizou e como foi registada a alteração. A receção pode pedir à IA que reconcilie o pacote com as sessões a que o cliente compareceu, os cancelamentos e as sessões de substituição associadas. O resultado é uma explicação do saldo de sessões, sem recorrer a notas clínicas nem fazer recomendações de tratamento. Canonical: https://areinum.com/pt/ia-para-espacos-de-massagem/ Language: pt Atualizado: 2026-11-04 ## Exemplo ilustrativo (fictício) O pedido de quem gere o negócio: Ambas as entradas devem contar como sessões utilizadas? Informações fornecidas: - O pacote fictício MP-3 tem uma marcação original assinalada como cancelada. - Uma substituição associada está marcada, mas a presença não está registada. Resultado de exemplo: Os registos não estabelecem duas sessões concluídas. O espaço precisa do resultado da substituição e da decisão aplicável ao cancelamento. O próximo passo: A receção verifica com a profissional antes de confirmar o saldo. ## Separar os resultados das marcações Use a referência da sessão e o estado da presença registado pela profissional. Uma reserva, um cancelamento e uma visita concluída não devem contar todos como utilização. Uma confirmação em falta continua a ser uma pergunta para o espaço, não uma sessão presumida. ## Aplicar a decisão fornecida sobre o pacote Compare a marcação alterada com as condições efetivas e a decisão registada pelo espaço. Mantenha uma substituição associada à original. Se houver uma taxa ou um direito em disputa, prepare os factos para que uma pessoa os resolva em vez de alterar o saldo sem indicação. ## Preparar uma explicação clara do saldo Mostre o direito inicial, as utilizações confirmadas e qualquer ajustamento efetivamente concluído. Mantenha as notas clínicas fora de uma resposta habitual sobre o saldo. Se algum ponto continuar por resolver, explique essa lacuna específica em vez de apresentar um número final com falsa certeza. ## Tarefas em que pode receber ajuda Cenário ilustrativo com informações de exemplo. ### Separar os resultados das marcações O que fornece: Referência do pacote, identificadores das marcações e resultados confirmados. O resultado útil: Uma lista de visitas que separa entradas concluídas das que estão por resolver. Quando a tarefa está concluída: Os funcionários verificam o estado efetivo de cada sessão relevante. ### Aplicar a decisão fornecida sobre o pacote O que fornece: Condições do pacote, associações das remarcações e decisões registadas. O resultado útil: Uma reconciliação da utilização das sessões e das entradas em disputa. Quando a tarefa está concluída: A pessoa autorizada confirma como cada alteração afeta o pacote. ### Preparar uma explicação clara do saldo O que fornece: Registo verificado das sessões e ajustamentos autorizados. O resultado útil: Um rascunho do saldo dirigido à cliente, com qualquer exceção em aberto. Quando a tarefa está concluída: O espaço verifica a explicação e regista o saldo esclarecido. ## Perguntas frequentes ### Isto aplica-se a registos de massagem médica? O exemplo só precisa de referências e estados administrativos. A informação de saúde exige o processo adequado de acesso e tratamento do espaço. ### O assistente pode recomendar uma série de sessões? Não. As recomendações de tratamento estão fora deste processo de reconciliação do pacote. ## Fontes e outras leituras - [Appointments in Package](https://mytime.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000174966-appointments-in-package): A documentação do MyTime mostra os créditos restantes e usados de um pacote, um exemplo de marcação de massagem e a libertação de um crédito após cancelamento no cenário descrito. A forma de utilização dos créditos depende das definições do MyTime e da fase da marcação. DESCONHECIDO que condições de remarcação se aplicam ao acordo de um cliente específico. (2026-11-04) ## Conteúdos relacionados - [Uma conversa para o trabalho por trás da sua empresa](https://areinum.com/pt/product/assistant/) - [Prepare e trabalhe com documentos da empresa](https://areinum.com/pt/product/documents/) - [Reveja o próximo passo antes de afetar outra pessoa](https://areinum.com/pt/product/decisions-and-control/) - [Encontre o que falta antes de começar um projeto de cliente](https://areinum.com/pt/guides/missing-client-project-information/) Explorar a demonstração: https://platform.areinum.com/ Explore a empresa de exemplo. Pode ser necessário combinar o acesso.