# IA para empresas de explicações: reconciliar aulas e saldos dos pacotes Uma família pergunta quantas aulas restam. Uma aula cancelada aparece duas vezes no calendário porque foi acrescentada uma reposição sem a associar à original. Contar as marcações produziria a resposta errada. Use a IA para reconciliar o pacote com as presenças confirmadas e as aulas de reposição associadas. O administrador pode então explicar o saldo com base no histórico real de aulas, aplicando as condições de cancelamento acordadas a qualquer registo por resolver. Canonical: https://areinum.com/pt/ia-para-empresas-de-explicacoes/ Language: pt Atualizado: 2026-11-04 ## Exemplo ilustrativo (fictício) O pedido de quem gere o negócio: Quantas sessões estão contabilizadas? Informações fornecidas: - O pacote fictício T-4 inclui oito aulas. - Três aulas concluídas estão confirmadas. Uma aula cancelada tem uma marcação de reposição ainda não confirmada. Resultado de exemplo: Três das oito aulas estão confirmadas como concluídas, restando cinco, salvo se a aula cancelada contar segundo as regras do pacote. A aula de reposição está marcada, mas ainda não tem registo de presença. O próximo passo: O administrador verifica a aula alterada antes de confirmar o saldo final. ## Separar a marcação da presença Use uma referência para cada aula e registe o estado efetivo da presença. Uma entrada no calendário pode estar planeada, cancelada ou concluída. Quando o explicador não tiver confirmado o resultado, mantenha-o como desconhecido em vez de descontar a aula do pacote. ## Associar as aulas de reposição às originais Mantenha a aula cancelada e a sua substituição associadas para não serem contadas duas vezes. Use as condições de cancelamento efetivamente fornecidas para o pacote. Se a política ou a decisão não for clara, mostre a entrada em disputa em vez de decidir por suposição o direito da família. ## Preparar um saldo que a família possa acompanhar Mostre o direito inicial e as aulas verificadas que sustentam o saldo restante. Mantenha as avaliações de aprendizagem fora deste resumo administrativo. Uma explicação útil identifica o ponto exato por resolver se o total ainda não puder ser confirmado. ## Tarefas em que pode receber ajuda Cenário ilustrativo com informações de exemplo. ### Separar a marcação da presença O que fornece: Referência do pacote, identificadores das aulas e presenças confirmadas. O resultado útil: Uma lista do estado das aulas que separa as sessões concluídas das incertas. Quando a tarefa está concluída: O administrador esclarece com o explicador as presenças em falta. ### Associar as aulas de reposição às originais O que fornece: Registo do cancelamento, referência da substituição e condições acordadas do pacote. O resultado útil: Uma reconciliação das aulas originais e de reposição. Quando a tarefa está concluída: O administrador confirma como cada aula alterada afeta o saldo. ### Preparar um saldo que a família possa acompanhar O que fornece: Histórico de aulas verificado e direito previsto no pacote. O resultado útil: Uma declaração do saldo em linguagem clara, com qualquer exceção em aberto. Quando a tarefa está concluída: O administrador verifica a declaração e regista o saldo esclarecido. ## Perguntas frequentes ### O assistente pode avaliar o progresso do aluno? Este processo diz respeito a registos de presenças e pacotes, não a avaliação educativa. ### Uma marcação de reposição deve consumir sempre outra aula? Use as condições efetivas do pacote e a decisão do administrador. Associe-a à sessão original para evitar uma contagem dupla. ## Fontes e outras leituras - [Regular Lessons](https://tutorgostudent.helpjuice.com/en_GB/faqs/regular-lessons-uk): As instruções da GoStudent descrevem a remarcação de aulas, a aceitação ou rejeição de um pedido por um explicador e a forma como marcações e cancelamentos afetam os créditos de aulas. As regras de disponibilidade e expiração dos créditos aplicam-se à GoStudent, não a todos os pacotes de explicações. A documentação não é uma verificação independente do comportamento da plataforma. (2026-11-04) ## Conteúdos relacionados - [Uma conversa para o trabalho por trás da sua empresa](https://areinum.com/pt/product/assistant/) - [Prepare e trabalhe com documentos da empresa](https://areinum.com/pt/product/documents/) - [Reveja o próximo passo antes de afetar outra pessoa](https://areinum.com/pt/product/decisions-and-control/) - [Encontre o que falta antes de começar um projeto de cliente](https://areinum.com/pt/guides/missing-client-project-information/) Explorar a demonstração: https://platform.areinum.com/ Explore a empresa de exemplo. Pode ser necessário combinar o acesso.