# Uma entrega de produtos chega incompleta ao salão

Uma caixa chega entre atendimentos e alguém registra o que veio dentro. Mais tarde, o responsável pelo salão quer saber quais itens ainda precisam de atenção, sem ter de recontar o pedido inteiro de memória.
Este pedido fictício mostra como uma comparação pode distinguir uma entrega incompleta de um registro que apenas precisa de verificação.

Canonical: https://areinum.com/pt/examples/salon-partial-product-delivery/
Language: pt
Atualizado: 2026-10-31

## Exemplo fictício

O pedido de quem gere o negócio: Compare esta entrega com o pedido S-24 e prepare uma pergunta sobre os itens em falta.

Informações fornecidas:
- Pedido S-24: 6 produtos de limpeza, 3 caixas de luvas e 2 séruns.
- Registro de recebimento: 4 produtos de limpeza, 3 caixas de luvas e 0 séruns registrados.

Resultado de exemplo: Diferença registrada: 2 produtos de limpeza e 2 séruns; as luvas coincidem com o pedido. Rascunho para o fornecedor: 'Registramos quatro dos seis produtos de limpeza e nenhum dos dois séruns do pedido S-24. Os itens restantes virão separadamente?'

O próximo passo: O responsável confere a caixa e os documentos da entrega, decide se envia a pergunta e como registrar a resposta do fornecedor.

## Compare o pedido com o registro de recebimento

O pedido S-24 lista seis produtos de limpeza, três caixas de luvas e dois séruns. O registro de recebimento lista quatro produtos de limpeza, três caixas de luvas e nenhum sérum.

A comparação usa as mesmas unidades nos dois registros: frascos individuais para os produtos de limpeza e séruns, e caixas para as luvas. Uma unidade diferente ou um registro ilegível precisaria de verificação antes de calcular a diferença.


## Transforme a diferença numa pergunta específica

Pelo registro, faltam identificar dois produtos de limpeza e dois séruns; a quantidade de luvas coincide. O responsável tem agora uma lista específica de itens para discutir com o fornecedor.

Antes de usar o rascunho abaixo, o responsável confere a guia de entrega e pergunta a quem recebeu a caixa se havia outro volume ou uma nota separada. O zero mostra o que foi registrado, por isso vale verificar também a entrega física.


## Combine o próximo passo com o fornecedor

O responsável pode usar a lista preparada para perguntar se os produtos restantes virão separadamente ou se houve algum erro a resolver. A resposta do fornecedor orienta o próximo registro.

A comparação não atualiza o estoque do salão por conta própria. A pessoa responsável pelo recebimento registra qualquer correção confirmada nos registros habituais do salão.


## Perguntas frequentes

### E se a guia de entrega for diferente do registro de recebimento?

Mantenha as duas versões visíveis e confira a contagem física com quem aceitou a entrega antes de considerar qualquer quantidade definitiva.

### Posso comparar uma caixa com itens individuais?

Só se souber quantos itens há na caixa. Primeiro converta para a mesma unidade ou deixe a diferença em aberto.

### O rascunho contacta o fornecedor?

Não. Ele apresenta um texto para o responsável rever e usar pelo canal escolhido pelo salão.

## Fontes e outras leituras

- [Create stock orders on Fresha](https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/inventory/160-create-stock-orders): A Fresha descreve o registro de quantidades recebidas e pedidos de estoque parcialmente entregues.

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