# Faltan datos antes de una primera visita de fisioterapia Se acerca una primera cita y la clínica ya ha recibido un formulario, pero falta un dato administrativo. Quien dirige la consulta quiere que recepción pida el dato correcto sin hacer que la persona vuelva a completar todo el formulario. Este ejemplo ficticio utiliza una lista breve elegida por la clínica. Trata de datos de contacto; las preguntas sobre síntomas o tratamiento siguen en manos del profesional sanitario correspondiente. Canonical: https://areinum.com/es/examples/physiotherapy-first-visit-missing-details/ Language: es Actualizado: 2026-10-31 ## Ejemplo ficticio La petición de quien lleva el negocio: Compara el formulario de primera visita de P-14 con nuestra lista administrativa y prepara una petición para lo que falta. Información aportada: - Lista: nombre, número de teléfono y medio de contacto preferido. - Formulario P-14: nombre aportado; teléfono vacío; el medio de contacto preferido es el correo electrónico. - Registro de la cita: el correo electrónico es una vía de contacto aprobada. Resultado de ejemplo: Dato que falta en el formulario: número de teléfono. Borrador: «Hola, hemos recibido tu formulario de primera visita. ¿Puedes facilitarnos un número de teléfono para el registro de tu cita? Gracias». El siguiente paso: La persona responsable pide a recepción que compruebe la vía de contacto aprobada y el texto; la clínica registra el número solo si la persona lo facilita. ## Compara el formulario con la lista de la clínica Para la cita P-14, la lista de ejemplo de la clínica pide nombre, número de teléfono y medio de contacto preferido. El formulario incluye el nombre y señala que se prefiere el correo electrónico; el campo de teléfono está vacío. El registro de la cita indica por separado que el correo electrónico es una vía de contacto aprobada. Así se puede identificar el dato que falta sin interpretar nada sobre la salud de la persona. ## Pide el dato que falta, no todo el formulario El asistente puede ayudar a preparar una petición breve del número de teléfono. La persona no tiene que volver a rellenar su nombre ni su medio de contacto preferido. Antes de utilizarla, recepción comprueba que la vía de contacto sigue siendo adecuada. Si el paciente responde con una pregunta sobre el tratamiento, el equipo la deriva a un profesional sanitario en lugar de tratar el borrador administrativo como un consejo. ## Actualiza el registro después de la respuesta En el ejemplo, la persona responsable decide que recepción revise la petición y use la vía aprobada. El campo vacío sigue pendiente hasta que la clínica recibe la información y la registra en el lugar habitual. Si la persona no desea facilitar un número, recepción sigue el proceso de la clínica para resolver el campo pendiente en lugar de inventar un valor. ## Preguntas frecuentes ### ¿Decide el asistente qué información debe facilitar un paciente? No. La clínica proporciona su propia lista administrativa y decide cómo tratar un campo sin respuesta. ### ¿Qué pasa si una respuesta contiene una pregunta sobre el tratamiento? La clínica la deriva al profesional sanitario correspondiente. El ejemplo se limita a una petición administrativa. ### ¿Se envía la petición en cuanto se prepara? No. Recepción revisa el borrador y utiliza el proceso de contacto aprobado por la clínica. ## Fuentes y lecturas adicionales - [Learn how Jane can help run your physical therapy practice](https://jane.app/physicaltherapy): Jane describe formularios de admisión y cuestionarios para consultas de fisioterapia. ## Contenido relacionado - [IA para consultas de fisioterapia: revisa la admisión, las autorizaciones de visitas y las cancelaciones](https://areinum.com/es/ia-para-consultas-de-fisioterapia/) - [Una conversación para el trabajo que hay detrás de tu negocio](https://areinum.com/es/product/assistant/) - [Encuentra lo que falta antes de iniciar un proyecto de cliente](https://areinum.com/es/guides/missing-client-project-information/) Ver la demo: https://platform.areinum.com/ Descubre cómo el asistente puede ayudar a preparar el trabajo. El acceso puede requerir un acuerdo previo.