# ¿Qué comprobantes siguen faltando? Un cliente dice que ya ha enviado todo, pero todavía hay que cotejar los documentos de cierre de mes con la lista de transacciones. Una respuesta útil muestra qué coincide, qué aún no se puede identificar y qué falta en el conjunto recibido. En este ejemplo ficticio, quien dirige un negocio de contabilidad pide a Areinum Assistant que ayude a preparar la comparación. Las transacciones, los comprobantes y el resultado son ilustrativos. Canonical: https://areinum.com/es/examples/bookkeeping-missing-receipts/ Language: es Actualizado: 2026-10-31 ## Ejemplo ficticio La petición de quien lleva el negocio: Compara la lista de transacciones de abril con los comprobantes que recibí. Muéstrame las coincidencias, las partidas inciertas y lo que debo pedir al cliente. Información aportada: - Transacciones ficticias de abril: B-41 papel para impresora $48; B-42 mensajería $19; B-43 combustible $55. - Documentos ficticios: un comprobante de $48 coincidente, una copia escaneada ilegible de $19 y ningún comprobante de combustible identificable. Resultado de ejemplo: B-41: coincide. B-42: incierta, porque en la copia no se leen el comercio ni la fecha. B-43: no se encontró un comprobante correspondiente en los documentos aportados. Un borrador de seguimiento pide una copia más clara y el comprobante de combustible. El siguiente paso: La persona responsable revisa la comparación y decide si solicita los dos elementos al cliente. ## Empieza con los registros del periodo La persona responsable aporta la lista de transacciones de abril y los comprobantes recibidos para ese periodo. La lista contiene B-41 por $48 de papel para impresora, B-42 por un cargo de mensajería de $19 y B-43 por $55 de combustible. El conjunto contiene un comprobante legible de $48 que coincide con B-41 y una copia escaneada de $19 cuyo comercio y fecha no se pueden leer. No contiene ningún comprobante de combustible identificable. Que el cliente diga que envió todo aporta contexto, pero no aclara la copia ilegible. ## Distingue una coincidencia dudosa de un archivo que falta La comparación podría marcar B-41 como coincidente, B-42 como incierta y B-43 como una transacción sin comprobante correspondiente en los documentos aportados. El importe de $19 por sí solo no basta para identificar la copia como el comprobante de mensajería. B-43 falta en este conjunto, aunque el cliente podría haberlo guardado en otro lugar. Puedes comprobar la copia original o pedir una versión más clara. Si llega otro conjunto de documentos, se pueden volver a comparar las partidas pendientes. ## Pregunta por los dos elementos que realmente faltan Un borrador podría decir: «¿Puedes enviar una copia más clara del comprobante de $19 para que pueda comprobar el comercio y la fecha? Tampoco encontré el comprobante de combustible de $55 entre los documentos de abril. Envíalo o dime dónde lo compartiste, por favor». La persona responsable revisa el destinatario y el texto y después decide si usa el mensaje. El profesional de contabilidad decide cómo tratar cada gasto. ## Conserva el resultado junto al periodo Mantener juntas las referencias de transacción, el nombre del conjunto de documentos y el estado de cada coincidencia facilita retomar la revisión. Cuando llegue el comprobante de combustible o una copia legible, podrás actualizar esas partidas sin volver a pedir todos los documentos. ## Preguntas frecuentes ### ¿Y si un comprobante está guardado en otro lugar? La comparación abarca los registros aportados para esta revisión. Un documento ausente de este conjunto todavía podría estar en otro archivo o en poder del cliente. ### ¿Puede asignarse la copia de $19 solo por el importe? No en este ejemplo. Otra transacción podría tener el mismo importe, así que hay que comprobar el comercio y la fecha antes de darla por coincidente. ### ¿Quién decide cómo tratar el gasto? El profesional de contabilidad revisa los registros y toma la decisión contable o fiscal. La comparación ayuda a identificar qué documentación está disponible. ## Fuentes y lecturas adicionales - [Do you offer receipt management with you bookkeeping service?](https://www.reddit.com/r/Bookkeeping/comments/1dfkxrb/do_you_offer_receipt_management_with_you/): Una conversación sobre contabilidad trata la comprobación de compras y el seguimiento de comprobantes que faltan. - [Following Up with Clients Who Don't Like Tech](https://www.reddit.com/r/Bookkeeping/comments/1ka0d1u/following_up_with_clients_who_dont_like_tech/): Una conversación plantea cómo seguir las solicitudes de comprobantes y explicaciones pendientes cuando los clientes prefieren el correo electrónico. ## Contenido relacionado - [IA para despachos de contabilidad: separa los comprobantes ausentes de los registros sin confirmar](https://areinum.com/es/ia-para-empresas-de-contabilidad/) - [Prepara y trabaja con documentos de tu negocio](https://areinum.com/es/product/documents/) - [Encuentra lo que falta antes de iniciar un proyecto de cliente](https://areinum.com/es/guides/missing-client-project-information/) - [Cómo comprobar el trabajo preparado por IA](https://areinum.com/es/guides/check-work-prepared-by-ai/) Ver la demo: https://platform.areinum.com/ Descubre cómo Areinum aborda este trabajo. 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