# KI für Massagepraxen: das Paketguthaben anhand geprüfter Besuche erklären Ein Kunde verschiebt einen Massagetermin und erscheint nun zweimal im Kalender. Bevor die Rezeption ihm mitteilt, wie viele Sitzungen in seinem Paket verbleiben, muss jemand prüfen, welcher Termin tatsächlich stattgefunden hat und wie die Verschiebung erfasst wurde. Die Rezeption kann KI bitten, das Paket mit wahrgenommenen Sitzungen, Absagen und zugehörigen Ersatzterminen abzugleichen. Das Ergebnis ist eine Erklärung des verbleibenden Sitzungsguthabens, ohne klinische Notizen zu verwenden oder Behandlungsempfehlungen zu geben. Canonical: https://areinum.com/de/ki-fuer-massagepraxen/ Language: de Aktualisiert: 2026-11-04 ## Fiktives Beispiel zur Veranschaulichung Die Anfrage des Inhabers: Sollten beide Einträge als genutzte Sitzungen zählen? Bereitgestellte Informationen: - Beim fiktiven Paket MP-3 ist ein ursprünglicher Termin als abgesagt markiert. - Ein verknüpfter Ersatztermin ist gebucht, aber die Teilnahme ist nicht dokumentiert. Beispielergebnis: Die Unterlagen belegen keine zwei durchgeführten Sitzungen. Die Praxis benötigt das Ergebnis des Ersatztermins und die anwendbare Entscheidung zur Absage. Der nächste Schritt: Der Empfang fragt bei der Fachkraft nach, bevor er das Guthaben bestätigt. ## Die Terminergebnisse trennen Verwenden Sie die Sitzungsreferenz und den von der Fachkraft dokumentierten Teilnahmestatus. Eine Buchung, Stornierung und ein durchgeführter Besuch sollten nicht alle als Nutzung zählen. Eine fehlende Bestätigung bleibt eine Frage an die Praxis und wird nicht als Sitzung angenommen. ## Die vorliegende Paketentscheidung anwenden Vergleichen Sie den geänderten Termin mit den tatsächlichen Bedingungen und der dokumentierten Entscheidung der Praxis. Halten Sie einen Ersatz mit seinem ursprünglichen Termin verknüpft. Ist eine Gebühr oder ein Anspruch strittig, bereiten Sie die Fakten zur Klärung durch eine Person vor, statt das Guthaben stillschweigend zu ändern. ## Eine klare Guthabenerklärung vorbereiten Zeigen Sie den ursprünglichen Anspruch, bestätigte Nutzungen und tatsächlich abgeschlossene Anpassungen. Lassen Sie klinische Notizen aus einer routinemäßigen Guthabenantwort heraus. Bleibt ein Punkt ungeklärt, erklären Sie diese konkrete Lücke, statt eine endgültige Zahl mit falscher Sicherheit darzustellen. ## Aufgaben, bei denen Sie Hilfe bekommen können Veranschaulichendes Szenario mit Beispieldaten. ### Die Terminergebnisse trennen Was Sie bereitstellen: Paketreferenz, Terminkennungen und bestätigte Ergebnisse. Das Ergebnis: Eine Besuchsliste, die durchgeführte und ungeklärte Einträge trennt. Wann die Aufgabe abgeschlossen ist: Mitarbeitende prüfen den tatsächlichen Status jeder relevanten Sitzung. ### Die vorliegende Paketentscheidung anwenden Was Sie bereitstellen: Paketbedingungen, Verknüpfungen von Terminverschiebungen und dokumentierte Entscheidungen. Das Ergebnis: Ein Abgleich der Sitzungsnutzung und strittiger Einträge. Wann die Aufgabe abgeschlossen ist: Die berechtigte Person bestätigt, wie sich jede Änderung auf das Paket auswirkt. ### Eine klare Guthabenerklärung vorbereiten Was Sie bereitstellen: Geprüfter Sitzungsdatensatz und genehmigte Anpassungen. Das Ergebnis: Ein Guthabenentwurf für den Klienten mit einer gegebenenfalls offenen Ausnahme. Wann die Aufgabe abgeschlossen ist: Die Praxis überprüft die Erklärung und dokumentiert das geklärte Guthaben. ## Ihre Fragen ### Gilt dies für medizinische Massageunterlagen? Das Beispiel benötigt nur administrative Referenzen und Status. Für Gesundheitsinformationen ist das geeignete Zugangs- und Datenverarbeitungsverfahren der Praxis erforderlich. ### Kann der Assistent eine Reihe von Sitzungen empfehlen? Nein. Behandlungsempfehlungen liegen außerhalb dieses Ablaufs zum Paketabgleich. ## Quellen und weitere Informationen - [Appointments in Package](https://mytime.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000174966-appointments-in-package): Die MyTime-Dokumentation zeigt verbleibende und genutzte Paketguthaben, ein Beispiel für einen Massagetermin und die Freigabe eines Guthabens nach einer Stornierung im beschriebenen Szenario. Die Nutzung des Guthabens hängt von den MyTime-Einstellungen und dem Stadium des Termins ab. UNBEKANNT ist, welche Bedingungen zur Terminverschiebung in der Vereinbarung eines bestimmten Kunden gelten. (2026-11-04) ## Passende Inhalte - [Ein Gespräch für die Arbeit rund um Ihr Unternehmen](https://areinum.com/de/product/assistant/) - [Geschäftsdokumente vorbereiten und bearbeiten](https://areinum.com/de/product/documents/) - [Den nächsten Schritt prüfen, bevor er andere betrifft](https://areinum.com/de/product/decisions-and-control/) - [Fehlende Informationen vor Beginn eines Kundenprojekts finden](https://areinum.com/de/guides/missing-client-project-information/) Demo ansehen: https://platform.areinum.com/ Sehen Sie sich das Beispielunternehmen an. Der Zugang muss möglicherweise vereinbart werden.