# Eine Laborarbeit ohne bestätigten Eingang Der Termin für morgen steht im Kalender, aber der Eingang der Laborarbeit ist nicht bestätigt. Der Praxisinhaber möchte wissen, was in den Unterlagen tatsächlich steht, bevor er das Labor um eine Auskunft bittet. In diesem fiktiven Beispiel soll der Assistent anhand des Termins, des Laborauftrags und des Eingangsprotokolls eine kurze Übersicht vorbereiten. Der Termin bleibt bestehen, während der Praxisinhaber den Vorgang prüft. Canonical: https://areinum.com/de/examples/dental-lab-case-before-appointment/ Language: de Aktualisiert: 2026-10-31 ## Fiktives Beispiel Die Anfrage des Inhabers: Was wissen wir vor dem morgigen Termin über L-17 und was sollte ich das Labor fragen? Bereitgestellte Informationen: - Termin: 14. Mai, 9:00 Uhr; Laborauftrag: L-17; erwartete Lieferung: 13. Mai. - Labornachricht vom 12. Mai: verpackt und wartet auf Abholung. - Eingangsprotokoll der Praxis: Für L-17 ist kein Eingang vermerkt. Beispielergebnis: Status: L-17 war am 12. Mai verpackt; in der Praxis ist kein Eingang vermerkt. Offen: eine bestätigte Auskunft zur Lieferung. Entwurf an das Labor: „Können Sie den Lieferstatus von L-17 bestätigen und uns mitteilen, wann wir die Arbeit erwarten können?“ Der nächste Schritt: Der Praxisinhaber prüft, ob ein neuerer Lieferschein vorliegt, entscheidet über die Kontaktaufnahme zum Labor und lässt den Termin unverändert, während er auf eine Antwort wartet. ## Mit Auftrag und Termin beginnen Der Termin ist für den 14. Mai um 9:00 Uhr vereinbart. Laborauftrag L-17 wurde für den 13. Mai erwartet. Laut der letzten Labornotiz vom 12. Mai war die Arbeit verpackt und wartete auf die Abholung. Im Eingangsprotokoll der Praxis ist für L-17 kein Eingang vermerkt. Das ist eine Lücke im Protokoll und kein Grund, die Arbeit für verloren zu halten oder dem Patienten einen neuen Termin zu geben. ## Den Status vor der Rückfrage prüfen Der Praxisinhaber kann Auftragsnummer und erwartetes Datum mit dem Eingangsprotokoll abgleichen und nachsehen, ob ein neuerer Lieferschein vorliegt. Eine hilfreiche Übersicht hält die letzte Nachricht des Labors und den Eingangsstatus der Praxis getrennt fest. Wenn sich der Verbleib der Arbeit weiterhin nicht klären lässt, kann sich die vorbereitete Frage auf L-17 beziehen und nach dem erwarteten Liefertermin fragen. Dafür gehören nur die Informationen in die Nachricht, die zur Identifizierung des Auftrags nötig sind. ## Die Praxis entscheidet über den Termin Der Praxisinhaber prüft den Nachrichtenentwurf und entscheidet, wie er das Labor kontaktiert. Der aktuelle Status und der erwartete Liefertermin geben der Praxis Informationen für die Vorbereitung des Termins. Sobald eine Rückmeldung eintrifft, kann die Praxis sie beim Auftrag festhalten und entscheiden, ob der Termin überprüft werden muss. Bis dahin bleibt der fehlende Eingang offen. ## Ihre Fragen ### Bedeutet ein leerer Eintrag im Eingangsprotokoll, dass das Labor die Arbeit nicht geliefert hat? Nein. In dem vorgelegten Protokoll ist kein Eingang vermerkt. Prüfen Sie, ob es einen späteren Eintrag oder eine noch nicht erfasste Lieferung gibt. ### Wird der Termin des Patienten dadurch geändert? Nein. Die Praxis entscheidet nach Prüfung der Laborantwort und der Termindetails über das weitere Vorgehen. ### Welche Informationen sollte das Labor erhalten? Nutzen Sie die Auftragsreferenz und nur die Angaben, die zum Auffinden des Vorgangs nötig sind. Folgen Sie dabei dem Verfahren Ihrer Praxis. ## Quellen und weitere Informationen - [Receiving Lab Cases](https://learn.dentrixascend.com/courses/scheduling-essentials-for-teams/lessons/patient-visit-workflow/topic/receiving-lab-cases/): Dentrix Ascend beschreibt, wie Eingang und Status von Laborarbeiten verfolgt werden. ## Passende Inhalte - [KI für Zahnarztpraxen: Laboreingänge, Formulare und Abrechnungsfragen prüfen](https://areinum.com/de/ki-fuer-zahnarztpraxen/) - [Die Informationen hinter einer Antwort finden](https://areinum.com/de/product/data-checks/) - [Von KI vorbereitete Arbeit prüfen](https://areinum.com/de/guides/check-work-prepared-by-ai/) Demo ansehen: https://platform.areinum.com/ Erfahren Sie, wie der Assistent bei der Vorbereitung von Aufgaben helfen kann. Der Zugang muss möglicherweise vereinbart werden.